アイキャロットQoo10店

連絡先

• メール：qoo10@carrot-family.com
• 電話番号：+81-04-7199-8478
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便

　　　　本州・四国・九州　650円　/　北海道　880円　/　沖縄　1500円
　　　　★ご購入金額が税込7700円を超えると、送料無料！
　　　　※ 沖縄・一部離島につきましては、送料無料対象外となり1500円の送料を頂戴しており、ヤマト運輸にて発送させて頂きます。

• お届けまでの平均期間：2〜4日営業日
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@carrot-family.com
  • 電話番号：+81-04-7199-8478
  • 返品先：(278-0022) 千葉県野田市山崎1620

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損破損された商品