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☆配送について

【配送会社】

ヤマト宅急便（国内）

【発送までの日数】

ご注文受付後、2～3日で営業日後に出荷（土日祝除く）※関東地方からの発送となります。。
※ご注文の集中によりお届けまでお時間をいただく場合がございます。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

【送料】

無料　※離島・一部地域は追加送料がかかります。

【注文後のお届け先の住所変更】

恐れ入りますが、注文後の配送先変更は承ることができません。

送り状No.をご確認後、ヤマト宅急便へご連絡いただき、変更の申請手続きをお願いいたします。

☆払い戻し/返品について

【お客様都合によるキャンセル（商品発送前）】

「MY Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、
「MY Qoo10>>キャンセル／払い戻し」で注文をキャンセル可能です。

※ただし、発送予定日が表示されている場合は、キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

【お客様都合による返金・交換】

当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

【商品等の不具合による返金・交換】

以下の条件にあてはまる場合、対応いたします。

【ご対応条件】

1. 商品がお客様のお手元に届いてから7日以内にお客様センターにご連絡頂いていること。
2. 製品発送には万全の注意を期していますが、万が一お届けした製品に不備があった場合。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 

☆領収書について
領収書の発行はマイQoo10より、下記の手順にて発行をお願い致します。
　　　１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
　　　２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
　　　３．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
　　　４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
　　　５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
　　　６．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
　　　　　　※二回目以降は再発行領収書として発行されます。　　　

☆返送先

102-0093

東京都千代田区平河町1-7-7 トースイビル3階

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