ペットシーツ専門店スタイルプラス

発送前

営業日時

土・日・祝日(その他長期休暇)は休業日です。当日受注締め切りは14時です。
休業日は受注・発送・お問い合わせ対応、全てお休みさせていただいております。
夏季・年末年始等の長期休暇は、別途お知らせをご確認ください。

メール

受注確定及び発送完了のご案内メールは必ずお送りしております。
その他ご確認事項をメールさせていただく場合もございます。期限までにご返信がない場合、ご注文はキャンセル処理となりますので、必ずメールをご確認ください。
予め「@styleplus.jp」の受信許可設定をお願いいたします。
尚、システムの都合上、メールアドレスの変更はお承りできません。ご注文時ご登録のメールアドレスのみにお送りさせていただきます。

 

商品欠品時のご了承

弊社では複数の運営店舗で在庫を共有しておりますため、
同時間に同商品へご注文が集中いたしますと、システムの都合上、在庫数にずれが生じ、稀に商品が欠品となる場合がございます。
受注後、発送までお日にちを頂戴する旨を至急ご連絡させていただきます。予めご了承ください。

商品リニューアルのご了承

メーカー様による商品リニューアルに伴い、ご注文のタイミングによっては、お届け商品がページ上のパッケージ及び商品情報と一部異なる場合がございます。
リニューアルに関わる事由で、弊社負担の返品・交換はお承りできません。予めご了承ください。
お問い合わせいただきましたら、弊社在庫のリニューアル状況をお調べしております。必ずご注文確定前にご確認ください。

「送料無料」商品

送料無料商品のみをご注文の場合が対象です。送料別商品との同時注文は、別途送料を頂戴いたします。
また、北海道・沖縄県は送料無料対象外です。
尚、メール便商品に、送料無料対象外地域はございません。
注文確認画面で表示される送料がご請求となります。

商品(発送日)情報「○月○日以内に発送」記載商品

欠品中につき入荷後発送となるため、記載日頃の発送となります。
また、配送指定日時はお承りできません。

商品名「在庫処分」記載商品

理由の如何を問わず、キャンセル・返品は一切お承りできません。

商品名「お試し用」記載商品

追跡サービスがご利用可能な、ゆうパケットでの発送となります。
配送指定日時及び営業所止めはお承りできません。
理由の如何を問わず、返品は一切お承りできません。

「ペットシーツ」商品

適切な衛生環境及び安全確保のため、
排泄物が直接ペットの身体・足裏に触れる環境や、シーツを口にできる環境での使用はお勧めしておりません。
各必要な用品(トイレトレー・トイレ・すのこ・金網等)を設置の上、ご使用ください。

返品

弊社ではお客様都合による交換はお承りしておりません。必要商品は、通常通り新規でご注文をお願いいたします。
≪対応条件≫
下記すべてを満たす場合。
■未開封の場合（未開封の定義につきましては下記をご確認ください。）
■未使用の場合
■汚損品、破損品でない場合
-未開封の定義-
＊ケース販売商品 ： ケース(ダンボールまたは紙袋)も開封されていない状態。（中身のパックや小分け包装等が未開封でも、ケース開封の時点で開封済み扱いとなります。）
＊メーカー専用箱に入っている商品 ： 専用箱も開封されていない状態。
＊弊社資材にて直接梱包となる商品 ： 商品に貼付・付属しているテープ類や袋類、紙類を一度も剥がさず、開封もされていない状態。
≪対応方法≫
■購入履歴からお客様ご自身で「返品要請」のお手続きをお願いいたします。
■弊社より、返品のご確認及び必要情報をご連絡させていただきます。
■ご連絡内容をご確認の上、商品の返送をお願いいたします。
≪対応可能期間≫
商品到着後7日以内に返品要請をいただいた場合
≪返金額≫
ご注文発送時の送料(送料無料(=送料込み)商品については実費送料)＋返品手数料500円/1梱包
上記をご請求金額から差し引いた額がご返金額となります。
その他、返金に伴う振込手数料や請求書再発行手数料等が発生する場合は、お客様負担となります。
≪返品送料≫
お客様負担
≪注意事項≫
■商品到着後8日以上経過後にご連絡いただいた場合
■別途ご案内する期限までに弊社へ送付されない場合
■事前の返品要請がない場合
■着払いにて弊社へ送付された場合
■手元に控えが残る追跡可能な配送方法にて弊社へ送付されない場合
対応条件・対応可能期間に該当しない場合および上記に該当する場合は、理由の如何を問わず、ご返品をお承りできません。
送付されましても、お荷物の受取拒否または着払いにて返送いたしますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
尚、返送先住所は、伝票上記載住所とは異なります。別途ご案内させていただきますので、ご確認後に送付手配をお願いいたします。

不具合

弊社では商品等の不具合による返金はお承りしておりません。また、サイズ違いやカラー違いでの交換はお承りしておりません。
ご納得いただけない場合、お客様都合のご返品でのお承りとなります。上記「返品」をご確認ください。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
≪対応方法≫
お手数をおかけいたしますが、
お問い合わせフォームにて「ご注文番号、不具合がある商品および内容、その内容が確認できる画像」をご記載・添付の上、弊社へご連絡をお願いいたします。
ご対応方法は場合により異なりますので、弊社から随時ご返信させていただきます。
商品により、弊社を介さず、メーカー様対応となる場合がございます。予めご了承ください。
また、状況確認のため、不具合部分以外の画像の追加送付をお願いさせていただく場合がございます。併せてご了承の程よろしくお願い申し上げます。
≪対応可能期間≫
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
≪注意事項≫
■商品到着後8日以上経過後にご連絡いただいた場合
■画像の送付にご協力いただけない場合
■別途ご案内する期限までに送付されない場合
■事前のご連絡がない場合
■手元に控えが残る追跡可能な配送方法にて送付されない場合
■ご連絡内容がメーカー様で初期不良・不具合と認定されない場合
■メーカー様対応となる商品でメーカー様とのやりとりにご了承・ご対応いただけない場合
対応可能期間に該当しない場合および上記に該当する場合は、理由の如何を問わず、ご対応をお承りできません。
送付されましても、お荷物の受取拒否または着払いにて返送いたしますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。