VARIANTE

連絡先

• メール：k.kurihara@1010kanekyu.com
• 電話番号：+81-03-3882-3035
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫完売になった可能性が御座いますので店舗へお問い合わせください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　ご注文出来かねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 当店にてお調べさせて頂きますのでご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便　ヤマト運輸(食品関係)
• お届けまでの平均期間：2～3日以内（祝日・土・日を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：k.kurihara@1010kanekyu.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：k.kurihara@1010kanekyu.com
  • 電話番号：+81-03-3882-3035
  • 返品先：(120-0037) 東京都足立区千住河原町27-1
                      VARIANTE

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
    
    ※ブランド商品は偽物とのすり替え防止対策として、
      初期不良を除くお客様都合による返品/交換不可
    

    ※食品に付きましては初期不良を除くお客様都合による返品/交換不可となっております。

    ※食品(賞味期限)が過ぎてからのお客様都合の返品は不可となります。
    　長期不在にて当店へ返送された際は廃棄処分となりますので
    　ご返金出来かねますのでご了承ください。 
    　お早目のお受け取りをお願い申し上げます。
    
    

    ■返送について

    　・お客様都合でのご返品に付きましては送料お客様負担にて
    　　お戻し下さい。

    　・不良品・商品違いの場合の送料は当店にて負担致します。
    　　ヤマト運輸着払いにて下記住所までお送り下さい。

    　〒120-0037　東京都足立区千住河原町27-1
    　　  TEL：03-3882-3035　
          　 VARIANTE(バリアント)SENJUKANEKYU　

    ■お戻しの際にご確認お願い致します。

    開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。
    また、返送料は個別に例外を示す場合を除きお客様のご負担となります。

    【サングラスについて】

    ●プラスチック製フレームの場合、左右で多少の歪みが御座いますが不良では御座いません。
    　
    ●サングラスに付きましては輸入時、テンプルを折りたたんだ状態で入荷致します。
     フレームやテンプルが擦れて細かなキズが付く場合が御座います。
     商品の品質は検品済で問題ない商品をお届けさせて頂いております。
     小さなキズでの返品はお受けできかねますのでご了承ください。
      
    ●お届けの商品は標準的なサイズ調整をされております。
     自分の顔にフィットするよう調整して下さい。
     お届けのサングラスがお客様の顔にピッタリフィットするとは限りません。
    フィットしない場合はお店で調整をお願い致します。