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FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A. 在庫品切れの場合がございますので、ご注文確認後に再入荷のご案内は別送させて頂きます。

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A. 遅れる場合 配送期間は注文完了後5~13日(週末休日を除く)ほどかかります。

배송 관련

• 택배사:KSE
• 평균 배송기간:約7営業日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (06153) 서울 특별시 강남구 봉은사로 64 길 3-3 101호

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  • - 예2) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예3) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예4) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우
  • - 예5) 고객님 단순 변심일 경우