TC08RIDE

連絡先

• メール：tanaka-takuro@tc-selection.name
• 営業時間：9:00~17:00
• 少人数運営のため電話即時応対が難しい状況のため、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
• MY Qoo10のページで「購入履歴」注文リストのカート番号をクリックして、詳細情報右下に「ショップにお問い合わせ」のボタンがあります。
• そちらをクリックしますと、お問い合わせの商品Q＆Aページになりますので、そちらからお問い合わせください。
• お客様保護の観点より記録が残りトラブル防止になりますので、お電話ではなくメッセージ、メールでお願い致します。
• 営業日内は24時間以内に返信させていただきます。営業日外の場合は翌営業日に返信させていただきます。
• メッセージ、メールが届かない場合は、迷惑メールボックスに振り分けられている場合、メッセージ拒否の設定になっている場合がございますので設定のご確認をお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　ご注文のキャンセルはできますか？

A.キャンセル承っております。MyQoo10よりキャンセル要請をしてください。
（出荷状況により承ることができない場合がございます。何卒ご了承ください。）

例)　Q2　品切れの商品は入荷しますか？

A.商品によって再入荷するものと、完売再入荷しないものがございます。
商品ページ内の青色のバナー【再入荷を確認する】からご確認ください。

例)　Q3　発送方法、お届け日数について？

A.基本的に郵便局より定形・定形外郵便にて発送になります。
定形・定形外郵便は追跡番号がございません。
発送日からお届けまで”3日～5日（最大7日程度）必要となる場合がございます。
定形・定形外郵便は日曜・祝日に配達業務が行われませんので、土日、祝日を挟む場合お届けにお時間を頂く場合がございます。

配送について

• 配送会社：日本郵便　（基本的に定形・定形外郵便発送）
• お届けまでの平均期間：発送から3日～5日程（土日、祝日を含まず）で到着予定です。（土日、祝日、連休を挟むと１週間ほど到着にお時間が掛かる場合もございます。）
• 送料　：基本的に送料無料です。大型商品など一部送料が掛かる商品がございます。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tanaka-takuro@tc-selection.name

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合は、商品返送前にこちらにご連絡ください。

• メール：tanaka-takuro@tc-selection.name

  • 返品先：(959-1261) 新潟県燕市秋葉町四丁目5番61号 TC08RIDE Qoo10 shop 田中宛

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品