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連絡先

• メール：kfjp@tabitoralife.com
• 応対可能な時間：午前09:00～午後18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　届いたスーツケースに傷があります。
A.  　一見、スーツケースの表面が傷ついたように見えた時は、焦らずにフィルムが貼られていないか確認してみてください。保護フィルムを剥がした後、表面をきれいになります。

Q2.　逆で取っ手無しファスナーは不良ですか。
A.　内装に付いたファスナーは逆で取っ手無しですが、不良ではありません。メンテナンス専用です。普段の使用を影響しないです。

Q3.　ロックの鍵がありません。
A.　ダイアル式のTSAロックには鍵穴がありますが、鍵は付属しません。鍵穴は空港職員専用となります。 

配送について

• お届けまでの平均期間：注文後、3～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を返送する前、こちらにご連絡ください。

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  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品