Smile box

✨ よくある質問（FAQ） ✨

🛍️ Q1. カートに入れておいた商品が、注文しようとした時に売り切れになっていました。なぜですか？

💬 A. カートに商品を入れても在庫は確保されません。人気商品は注文が集中することがあり、その間に在庫がなくなる場合があります。

再入荷をお待ちいただくか、他の商品もぜひご覧ください。


📦 Q2. 商品はいつ発送されますか？

💬 A. ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に韓国から発送いたします。

海外配送のため、お届けまでに約7〜10日ほどかかります。あらかじめご了承ください。


🚚 Q3. 商品が届かない場合はどうすればいいですか？

💬 A. まずは配送追跡番号をご確認ください。追跡情報が更新されない場合や、発送から10日以上経過しても商品が届かない場合は、

お手数ですがメッセージにてご連絡ください。迅速に確認・対応いたします。


💖 Q4. すべて正規品ですか？

💬 A. はい、Smile Boxで販売している商品はすべて100％正規の韓国製品です。安心してお買い求めください。🇰🇷


📝 Q5. 注文をキャンセルまたは変更したい場合はどうすればいいですか？

💬 A. 発送準備前であれば、キャンセルや変更が可能です。

すでに発送が完了している場合は、キャンセルが難しいことがありますので、お早めにご連絡ください。


🌸 お客様のご満足を第一に、Smile Boxはこれからも丁寧なサービスを心がけてまいります。ありがとうございます！ 🙏