シンプルホーム-布団と寝具専門店

連絡先

• メール：yikaikeji@hotmail.com
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

ご注文に関する注意事項
・ご注文のキャンセル、配送先住所の変更、配達日時の指定・変更などにつきましては、平日午後12時まで承っております。
12時以降のご連絡につきましては、発送などの関係上、一切対応が致しかねますので予めご了承ください

・配送業者の指定・変更や、ラッピングにつきましては承っておりません。何卒ご了承ください。

FAQ－よくある質問

【決済前のキャンセル】

ショップ側にはご注文内容が表示されておりません。
MyQoo10＞ 購買履歴 ＞ キャンセル/払い戻し/未配送 】でキャンセル申請して下さい。
銀行振込やコンビニ支払いの場合、支払い期限が過ぎますと自動的にキャンセルされます。

【決済完了後・発送前のキャンセル】
「発送要請」中であればキャンセル申請して頂けます。
MyQoo10＞ 購買履歴 ＞ キャンセル/払い戻し/未配送 でキャンセル申請して下さい。
必ずお客様がご自身がご購入履歴よりキャンセル申請して頂ますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：yikaikeji@hotmail.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：yikaikeji@hotmail.com
  • 返品先：(273-0017) 千葉県 船橋市 西浦3-4-2

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品