SPAR スパアール 公式's info
- 販売者/会社名
- HLB GLOBAL SEOUL CO.,LTD.
- 住所
- 15th Floor 45 Yanghwa-ro, Mapo-gu, Seoul Republic of Korea
- メール
- hlbglobaljapan@gmail.com
- 連絡先
- 821083802136
- 勤務時間
- 営業時間：平日11時~16時 休業日：土日・韓国の休日
SPARカスタマーセンター
Qoo10ご注文商品に関するお問い合わせは
購入履歴のお問い合わせ、または商品ページよりお問合せください。
- 営業時間：平日10:00～17:00
- 休業日：土日・韓国の祝日
マッサージ器のご購入台数に関するご案内
・ 通関の関係上、モデルに関係なくおひとり様 1セット/日 までのご購入とさせていただきます。
・ 2セット以上のご購入をご希望の方は、2～3日(営業日基準)の間隔をあけてご購入頂きますようお願い申し上げます。
FAQ よくある質問
Ｑ1. 商品を充電したのに動きません。
Ａ. 以下の項目をご確認ください。
- USB→Cタイプの充電コードにて充電されましたか？
→Cタイプ→Cタイプの充電コードは対応していないため、充電コードのタイプをご確認ください。 - 充電完了後、充電コードを抜いて状態で電源ボタンを押されましたか？
→充電コードが刺さった状態では電源が入らない場合があります。 - パソコンなど出力の弱い電源をお使いではないですか？
→電力供給が不足している場合、電源がつかないことがあります。
以上の項目をご確認頂いた上でうまく作動しない場合、
充電環境／充電コードの種類／ボタンを押しても電源がつかない状態が確認出来る動画を添付の上
お問合せ下さい。
※添付ファイルは一度のお問合せにつき1件のみ添付可能です。一度の撮影で上記項目がすべて確認できるよう撮影してください。
Q2. 追跡状況が確認出来ません。
Ａ. 日本に到着後、通関完了してからのみ追跡状況が確認頂けます。
Q3. 発送国はどこですか？
Ａ. 商品詳細ページに記載されている国（日本国内または韓国）からの発送となりますが、
在庫状況やセール期間の注文急増などによって例外的に表示とは異なる国からの発送となる場合がございます。
配送
- 配送会社：MIR REG
- お届けまでの平均期間：平日9時までのご入金で３営業日以内に順次出荷。出荷後約7～10日でお届け
［土日祝日、弊社休業日は翌営業日より順次出荷］ - 送料：送料は各商品ごとに異なって設定されておりますので、詳細は商品詳細ページをご参照ください。
※セール期間の場合、通常よりも発送/通関審査/国内配送にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
※通知された発送予定日よりも発送が早まる場合がございますので予めご了承ください。
注文および配送先変更・キャンセル
ご注文後の商品および配送先変更、オプションの変更はできません。
ご注文状況がキャンセルが可能な状態である場合、お客様にてキャンセル後再注文を行ってください。
キャンセル可能なご注文状況
‐決済待ち
‐配送要請
キャンセル不可能なご注文状況
‐配送中
‐配送完了
贈呈品・特典
贈呈品および特典は予告なしに変更になる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お届けの商品に問題(誤配送、不良品など)がある場合、MyQoo10ページからお問合せ下さい。
商品の電源がつかない等、不良品の疑いがある場合は
上の項目【FAQ よくある質問】をお先にご確認ください。
※返品はお客様にて韓国への海外発送の手続きが必要となり、
バッテーリーを含む商品の海外発送/通関書類作成等の製品特性上の複雑な手続きが必須である為
お客様の負担軽減の観点から、【返品ではなく再発送】にてご対応しております。
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以下の場合は返品/交換/再発送の対象外です。
- 到着日から7日が経過した商品
- 既にご使用になった商品
- 事前連絡なしに商品を送られた場合
- お客様にて汚損・破損・改造された商品
- お客様都合によるもの
- 商品のご使用に差し支えの無いパッケージ(外箱)の潰れ、キズ、汚れ、破れ等がある商品
- 商品のご使用に差し支えの無い程度の本体の不具合、汚れ、破れ、変色等がある商品 -
送り先: (04036) 15th floor, 45, Yanghwa-ro, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea
