SMILE SCOOP STORE

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【 ご注文前にご確認ください 】
◯発送準備開始後のキャンセルは承っておりません。
なお、在庫状況や配送不可地域などの理由により、やむを得ず当店にてキャンセルさせていただく場合がございます。
また、システムの反映に時間を要するため、キャンセル後もしばらく商品ページが表示される場合がございます。重複注文にはご注意ください。
◯お客様都合による返品・交換は承っておりません。
◯お客様により早く商品をお届けするため、一部の商品につきましてはAmazonのマルチチャネルサービスを利用し、Amazon倉庫より出荷される場合がございます。
　あらかじめご了承ください。なお、配送会社のご指定は承っておりません。
◯Amazonの配送会社および梱包（箱・資材）でお届けする場合がございます。
◯配送会社の判断により、非対面配送（ポスト投函・置き配・宅配ボックス）となる場合がございます。
◯私書箱、空港内の宅配便受取窓口、営業所止めへのお届けは承っておりません。
◯同一商品につきましては、同一名義・同一住所でのご注文は最大3点までとさせていただきます。
※4点以上のご注文が確認された場合、すべてのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返金・キャンセル・お支払い方法など：Qoo10公式ヘルプページ


連絡先
お問い合わせは【 Qpost 】より、お願いいたします。
応対可能な時間：平日 10:00 ～ 16:00（3営業日以内にご返信いたします）
定休日：土日祝
トラブル防止のため、お電話でのお問い合わせは承っておりません。


配送について
配送会社：Amazonマルチチャネルサービス（Amazon、ヤマト運輸、日本郵便 など）または当社指定の配送会社
お届けまでの平均期間：約3 - 9日
※一部商品につきましては、7～14日（最大20日程度）お時間をいただく場合がございます。
※在庫状況やお届け先地域、交通事情等により前後する場合がございます。
※セール期間や繁忙期（Qoo10以外の各モールのセールを含む）には、通常よりお時間をいただく場合がございます。


払い戻し/返品について
払い戻し・返品をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に【 Qpost 】より必ずご連絡ください。
事前のご連絡なく返品された場合は、返金・交換ともにお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

下記の場合は、返品・交換をお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のご使用、またはお届け後の洗濯・修理等により、使用感や汚損・破損が生じた商品
・商品のタグ、付属品、説明書、外箱等を紛失・破損された商品
・商品ページまたはクーポン利用条件に「返品・交換不可」「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
・食品および衛生用品
・パッケージ変更を理由とした返品・交換
・返品を前提とした複数購入（サイズ違い・色違い等）と判断されるご注文
・他商品への交換のご要望
・海外から発送された商品