Petit Accessory ecudes's info
- 住所
- 東京都品川区東五反田 1-10-7 AIOS五反田ビル510号
- メール
- info@ecudes.com
- 連絡先
- +81-03-5422-6604
- 勤務時間
- 《お客様専用ダイアル》 平日：10時～17時まで （土・日曜日・祝日はお休み）
ショップの情報
- 住所：(141-0022) 東京都品川区東五反田１−１０−７アイオス五反田ビル５１０号
- ネット通販 運営担当者：望月直美
連絡先
- メール：info@ecudes.com
- 当店でご購入いただいた商品以外のお問い合わせはご遠慮ください。（当店はジュエリー・アクセサリーを販売しております。）
- 応対可能な時間： 平日10時～17時（土・日曜日・祝日、年末年始の定休日は対応外）
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
【当店でご購入頂いてない商品のお問い合わせが多くなっております。当店の商品以外のお問い合わせはご遠慮ください】
- 例） Q1. 返品は可能ですか？
-
A.届けた時からの不具合に限ります。（未使用品に限ります。）ピアス、イヤリング商品は衛生上の問題でいかなる場合でも返品及び交換をお断りしております。ご了承ください。
必ず、お届け日から7日までにご連絡ください。 - 例) Q2 メール・電話での注文はできますか？
-
A.誠にも申し訳ございませんが、WEB限定注文のみを承っております。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A.お問い合わせのメールにてご連絡ください。
配送について
- 配送：ゆうパケット、宅配便（10,000円以上のご購入で送料無料）
- お届けまでの平均期間：発送から2～5日（配送方法の選択により異なります。）
- ギフトなど宅配便をご希望される場合は宅配便(追加送料発生+850円)を選択してください。
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@ecudes.com
払い戻し・返品について
- 払い戻し・返品をご希望の場合、下記の内容を必ずご確認ください。
- メール：info@ecudes.com
-
不良品による交換について/ご注文品と異なる商品の交換について
-
「不良品」および「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急「交換対応」を取らせていただきます。
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ご対応方法をご案内いたしますので、「お問い合わせE-MAIL」までご連絡ください。
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E-MAIL お問合せメール：info@ecudes.com
カスタマーセンターの対応時間 （土・日曜日、祝日、年末年始の定休日を除く）10:00～17:00
担当者より、交換方法についてご案内させていただきます。
＊ 事前にご連絡なく、ご返送いただいた場合は交換をお受けいたしかねます。
＊ 交換対象商品が欠品の場合は、返品としてお受けさせていただく場合があります。
＊ 以下の場合は、交換・返品はお受けいたしかねます。
・ 商品到着後、7日以上経過した商品
・ 破損、汚損、修理、加工された商品
・ 一度でもご使用、ご着用になった商品
・ Q100以外でご購入された商品（自社サイト以外で購入された商品を含む）
・ 商品に破損、汚損、紛失された商品
・ セール、ディスカウント商品（会員割引以外）
《クーリングオフについて》
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
