Roundvibe

こんにちは！Roundvibeです♪
当ショップにご来店いただき、本当にありがとうございます。
K-POPのアルバムはもちろん、さまざまなアーティストグッズも取り揃えています！
ご質問などがある場合は、Qoo10の「お問い合わせ」以外にも、LINE公式アカウントからもご連絡いただけます💬
下の案内をご確認くださいね。これからもよろしくお願いします！

💬 お問い合わせのご案内

ご不明な点がございましたら、Qoo10のお問い合わせまたは**LINEメッセージ** 💬でお気軽にご連絡ください。​

• 商品に関するお問い合わせ: どの商品についてかお知らせいただければ、より正確にご案内できます。​

• ご注文に関するお問い合わせ: ご注文番号をお知らせいただければ、迅速に確認いたします。​

対応時間:

• 月曜日～金曜日: 10:00～18:00​

• 土曜・日曜: 休業日のため対応できません。​

すべてのお問い合わせは順次対応させていただき、できるだけ迅速かつ丁寧な対応を心がけております。

📦 配送について

当ショップの商品はすべて韓国から心を込めて発送しております。通常、

ご注文から5～7日以内にお届けいたしますが、予約商品や在庫切れの場合、

または供給上の問題で遅延が発生する場合は、もう少しお時間をいただくことがございます。ご了承くださいませ。

配送方法:

• KSE(Standard): 日本国内ではSAGAWAを通じてお届けいたします。

• KSE LIGHT: 日本国内ではYAMATOのNEKOPOSサービスを利用してお届けいたします。

🔁 返品・交換についてのご案内

商品に不備や誤配送があった場合に備え、開封の際は必ず動画で記録をお願いいたします。
映像がない場合、返品・交換の対応ができかねることがございますので、ご了承ください。

万が一不備があった際には、動画・写真・内容の詳細をQoo10のお問い合わせ、またはLINEメッセージ 💬よりご連絡ください。
対応可能な期間は、商品到着後1週間以内となっております。

また、交換・返品に関する当ショップのポリシーは各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。

※K-POPグッズ（特典フォトカード等）は素材の特性上、微細なスレやキズが見られる場合がございます。これらは不良品としての対応はいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。