ROOMMATE (R)

連絡先

• メール：contact@roommate.life
• 電話番号：+81-050-5812-0253
• 応対可能な時間：AM10:00-PM12:00 PM13:00-17:00(土日祝除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れただけではご注文が完了しておりません。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メールやお電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送予定日をご確認ください。発送後でしたら運送会社までお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：2日～5日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：contact@roommate.life

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：contact@roommate.life
  • 電話番号：+81-050-5812-0253
  • 返品先：〒108-0073　東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F　ダイアモンドヘッド㈱　アプライアンス部　宛

  • 着払いの場合は【佐川急便着払い】のみ対応となります。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品