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■ FAQ

Q1. カートに入れていた商品が注文時に売り切れになっていました。なぜですか？

A.

当店の商品は在庫がリアルタイムで変動しており、

ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、再入荷をお待ちいただくか、他の商品をご検討ください。

Q2. 商品が届きません。どうすればよいですか？

A.

配送状況はご注文履歴より追跡番号をご確認ください。

なお、通関や配送状況により遅延が発生する場合がございます。

一定期間経過しても届かない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

■ 配送について

• 配送業者：国際配送（日本国内配送業者へ引き渡し）

• 平均配送期間：発送後 5～10営業日程度

• 送料：商品ごとに異なりますので、詳細は商品ページをご確認ください
  
  

■ 返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、

「マイページ ＞ 購入履歴」よりお手続きをお願いいたします。

■ Return Address

■ 返送先

818, 8F, Building 2, Cheongna Ace High-Tech City,

495 Parang-ro, Seohae-gu, Incheon 22770, Republic of Korea

■ 以下の場合は返品・交換をお受けできません

• 商品到着後7日以上経過した場合

• ご使用済みの商品

• 事前連絡なしで返送された場合