PICCASSO OFFICIAL JP

連絡先

• メール：inwoo@ofa-group.net
• 電話番号：+81-03-6807-4326
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
• 出荷予定：前日午前10時から、当日午前10時までの注文を出荷させて頂きます。（在庫によっては3営業ほどかかる場合もございます）
• お届けまでの平均期間：1日～3日（地域によっては７営業程頂く場合もございます。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@ofa-group.net

キャンセルについて

• 入金・決済完了日から翌日の午後15時までは注文キャンセルを受付しております。
• 入金・決済完了日から翌日の15時以降からは出荷作業に入るため、キャンセル出来かねます。ご了承いただけますようお願い致します。
• 不良や商品中身に問題がある場合は、商品お届けから一週間以内の注文のみ受付しております。
• お客様のご都合によるキャンセルおよび返品は、交換は承っておりません。またお肌や体質に合わない場合でも「お届け完了後一週間以内」に連絡がない場合は返品・返金のご対応が適いませんのでご了承ください。

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：inwoo@ofa-group.net
  • 電話番号：+81-03-6807-4326
  • 返品先：(107-0052) 東京都港区赤坂3-21-12陶香堂ビル6階

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品