Powerful Beauty Cosme Shop

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〒389-1315
長野県上水内郡信濃町平岡215-1
営業時間：平日10:00〜17:00
休業日：土日祝日・その他当店指定休業日

ご連絡はお問い合わせフォーム、もしくはメールよりお願いいたします。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応いたします。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文前に、下記の内容をご確認いただきますようお願いいたします。



発送について



・お支払い確認後、商品ページ記載の発送期日内に発送いたします。
・出荷後、通常1日～2日でのお届けとなります。
・土日祝日・長期休業期間中は発送業務を休止しております。
・ご注文状況・在庫状況により、発送までお時間をいただく場合がございます。

・宅配便での配送は通常ヤマト運輸で行っております。
・メール便は通常クリックポストorネコポスで発送いたします。
・恐れ入りますが、配送方法はお選びいただけません。
・一部商品はメーカーからの直送の場合がございます。直送の場合は上記以外の配送方法となる場合がございます。

▼ネコポス・クリックポスト（メール便）で発送の商品に関しまして、
・メール便発送のため、配送サイズの都合上、簡易梱包でのお届けとなります。
・配送方法の特性上、輸送中に外箱・化粧箱へ軽微な凹みや潰れが生じる場合がございます。
・商品本体に影響のない軽度な箱潰れにつきましては、返品・交換対応いたしかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・商品本体に破損・漏れ等がございました場合は、商品および到着時の梱包状態が分かるお写真を添付のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・天候・交通事情・配送会社都合・離島地域等により、お届けに遅延が発生する場合がございます。
・発送後の状況に関しましては、追跡番号をお控えのうえ配送業者までご確認をお願いいたします。



キャンセル・変更・返品・交換について



▼ 発送前
・購入履歴ページにて「配送要請」と表示されている場合は「MY Qoo10」の「キャンセル/払い戻し」より、お客様ご自身でご注文をキャンセルする事が可能となっております。
・発送予定日が表示されている場合は、キャンセル対応いたしかねます。

・お届け先の変更希望の場合は、「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
・発送準備に入っている場合は、変更手続きができかねますのでご注文確定前に必ずお届け先のご確認をお願い申し上げます。

▼ 発送後
・商品発送後のご注文キャンセルは対応いたしかねます。

・到着した商品に初期不良・間違い等があった場合は到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。
・「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」より「お手元の商品の写真」を添付のうえ、ご連絡ください。
・使用済み・開封済みの商品は返品をお断りさせていただきます。



領収書(納品書)について



・当店では環境保護への取り組みおよび個人情報保護のため、納品書・お買い上げ明細書の同梱を省略しております。
・ご注文内容はQoo10の購入履歴よりご確認いただけます。

・領収書は「配送完了」後、　購入履歴＜明細書＜領収書　よりPDFデータでの発行が可能です。
　∟ Qoo10ヘルプページ：https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

・手書きの領収書等は対応しておりません。予めご了承ください。