Oumitina

連絡先

• メール：HAMUS2019@yahoo.co.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 「Qポスト」または「メール」にてご連絡ください。
• ※休業日（土・日・祝）に送られたメールへの返信は、翌営業日以降、順次対応し ます。

配送について

• 配送会社：国際郵便
• お届けまでの平均期間：7~14日（予約商品除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

注意事項（ご購入の前に必ずご確認ください）

※ ご注文の際のお願い
弊社では、注文確定後のキャンセル・内容変更などはお受けしておりません。
お客様のご都合によりキャンセルを承る場合、キャンセル手数料500円をご負担いただきます。
ご購入前によくご確認の上、ご注文ください。

・ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。
ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

・商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、
誠にお手数ですが、商品到着日より5日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、5日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況（普通に使った、丁寧に扱った等）に関わらず、
ご返品・ご交換をお受け致しかねます。ご注意くださいませ。

・基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。
ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品または同等商品の発送にて換えさせて頂きます。

・ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。
ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

・ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。
メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

■当店商品について

・当店では商品の入荷後と発送の時に検品させて頂いております。 機械による生産過程において、生地の糸の継ぎ目や多少のほつれ、
他繊維の"混紡"などで生じる色違いが残っている場合がございます。初期不良品ではございません。予め、ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。
生産時期や生産ロッドより形やサイズに多少の誤差が生じる場合もございます。
・素材の性質上、染料の匂いが残っている場合がございます。 当店では密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋いれしておりますため、
匂いが多少強く感じられる商品もございます。数日のご使用や陰干しなどで匂いがななくなります。
・商品ページの画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、
撮影環境やご覧になるモニターの環境等により多少異なって見える場合がございます。予めご了承くださいませ。

■商品交換について

※ 【届いた商品が不良品の場合、原則交換のみのご対応となります。】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、ご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応いたします。
（注：この場合、弊社の都合による交換になるので、下記の費用は不要です。）

但し、交換の受付は、商品到着から5日以内までとなります。

商品到着後5日以内に、写真添付の上、
【HAMUS2019@yahoo.co.jp】までご連絡くださいませ。
早急にご対応いたします。 

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【届いた商品がイメージと違っていました】
お客様のご都合による返品扱いとなりますので、交換手数料500円と往復配送料（配送料無料商品を含む）をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。

【届いた商品のサイズが合いませんでした】
お客様のご都合によるご返品になりますので、交換手数料500円と往復配送料（配送料無料商品を含む）をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。
（注：弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたしますので、下記の費用は不要です。）

但し、不良品送付ケース同様、交換の受付は、商品到着から5日以内までとなります。

商品到着後5日以内に、写真添付の上、
【HAMUS2019@yahoo.co.jp】までご連絡くださいませ。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

★交換時の手数料・配送料について
　　合計＝交換手数料500円　＋　往復配送料

なお、たいへん恐縮ですが、在庫状況により商品交換にはお日にちを要する場合がございます。

■返品について

お客様のご都合による返品は、原則お受けできません。
どうしても返品ご希望の場合は、返品手数料500円と往復配送料（送料無料商品を含む）をご負担いただきます。
予めご了承くださいませ。

■交換・返品の連絡期日について

必ず、商品到着から5日以内までに弊社にご連絡ください。

事前連絡のない交換・返品はご対応できません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返送期日はご連絡から5日以内でお願い致します。

■交換・返品商品の返送方法について

着払いによる返品は、一切お受けいたしませんので、予めご了承ください。
万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。

■下記の場合、商品の交換・返品は一切ご対応いたしません。
1　商品到着後、5日以上経過した場
2　商品到着後、一度ご利用になった商品
3　予め商品紹介ページ内にて、「交換・返品不可」と明記した場合
　　※初期不良品を含む
4　お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品
5　他の商品との交換
6　弊社にご連絡せず、ご返送された場合
7　タグ表示がない、若干の色違い、多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製トラブルの場合
8　メーカー都合により、ボタン・ファスナーなど、細部の変更が予告なしで行われた商品の場合
9　その他、弊社の社則・基準により、返品不当と見なした場合

※交換・返品不可の商品は、商品紹介ページをよくお確かめの上お買い求めいただきますようお願いいたします。
※商品の仕様・色合いなどを含めて、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
※検品につきましては、万全を期してますが、念のためにご使用前に必ずご点検をお願いいたします。

■再配送について

住所不明など、お客様のご都合により弊社に返送された商品の再発送は、往復の配送料を別途ご請求いたします。
なお、その際に商品購入をキャンセルをされされた場合、返送分の配送料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

■「クーリングオフ」制度について
訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。