連絡先

• メール：junmuqoo10@yeah.net

• 応対可能な時間：月~金:午前9時~午後7時 土、日、定休日:休務
  
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

• Q1　配送はいつになりますか。
  

　　　A土日・祝日と弊社休業日を除く、当日12:00時までに決済確認が取れましたら基本的に即日発送となります。 それ以降の決済確認の場合は、翌営業日の発送となります。 クレジットカードによる決済であっても、Qoo10から本人確認の必要により決済確認が遅れる場合がございます。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。

• Q2　メール?電話での注文はできますか？
  

　　　Aメール・お電話での注文は承っておりません、Qoo10ページ内よりお願い致します。

• Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
  

　　　Aまずは営業所にご連絡をお願い致します。状況によりショップへお問い合わせください。


配送につい

• 配送会社：佐川急便 -無料 ~
  
• お届けまでの平均期間：2-3日
  
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  
• メール：junmuqoo10@yeah.net

払い戻し&返品につい

• 払い戻し&返品をご希望の場合,商品を送る前,こちらにご連絡ください

        メール：junmuqoo10@yeah.net
        返品先：茨城県坂東市岩井4294-14（S2001）
        郵便番号：〒306-0631
        受取人：WANG YONG

• 下記のような場合には返品&交換をお断りさせていただきます
  

　　　例1)　お届けから7日以上経過した商品
　　　例2)　お客様がご使用になられた商品
　　　例3)　お客様が汚損&破損された商品