NekoNest

 

連絡先

• メール：nekonestjp@gmail.com
• 応対可能な時間：月～土 10時～18時（日祝休業）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q.メール、電話での注文はできますか？
A.メール、電話でのご注文は承っておりません。

Q.商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.ご注文確認はマイページをご確認ください。出荷はヤマトネコポスを利用しておりポスト投函となります。

Q.注文を間違えました、キャンセルできますか？
A.当店では、お客様都合によるキャンセル、返金・交換は受け付けておりません。
下記のような場合には返品および交換をお断りさせていただきます。
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・イメージ違い
・注文間違え
・装用時の不快感　など
＊商品評価を★4つ星未満とされた場合、返品・交換のお申し込みをお受けかねますので、ご承知してください。

お客様のご確認と責任においてご注文をいただいております。
ご注文後のキャンセル、変更、交換、返品は承っておりません。ご確認の上ご注文くださいませ。

配送について

• 配送会社：OCS(海外)
• お届けまでの平均期間：7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：nekonestjp@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：nekonestjp@gmail.com
  • 返品先：中国上海市浦东新区康桥东路1159弄81号

　　　　　※当店は日本国内に返品倉庫がございませんため、返品・返金を要求するお客様には海外の倉庫まで商品をご返送いただく必要がございます。
　　　　　商品の返品を当店で受け取り次第、返品または返金の手続きをいたします。

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損・破損された商品
  • 商品評価を★4つ星未満とされた場合、返品・交換のお申し込みをお受けかねますので、ご承知してください。