FAQ

Q1. カートに入れていた商品が注文時に売り切れになっていました。なぜですか？

A.
当ショップの商品は在庫状況により、予告なく売り切れとなる場合がございます。
特に人気商品はご注文のタイミングによって在庫切れとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q2. 注文後のキャンセルは可能ですか？

A.
ご注文後でも発送前であればキャンセル可能な場合がございます。
キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。

Q3. 商品が届かない場合はどうすればいいですか？

A.
発送後、配送状況の反映までお時間がかかる場合がございます。
配送番号をご確認いただき、長期間更新がない場合はショップまでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：KSE(船便)
• 平均配送期間：5日〜10日程度
• 配送料：商品ごとに異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、
[購入履歴]よりお申し込みください。

• 返品先：
  〒07949
  ソウル特別市 陽川区 木洞中央北路8キル 129-42
  (서울특별시 양천구 목동중앙북로8길 129-42)

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

• 商品到着後7日以上経過した場合
• お客様がご使用になられた商品
• 事前連絡なしで返送された商品
• お客様都合による開封済み商品の返品