Monenjoy公式shop

お問い合わせ
E-mail: yinhercos6565@sina.com
電話番号:日本携帯電話今はありません。メールで連絡お願いします。もしくは、当店のX連絡ください・「Monenjoy【公式】新品販売」
利用時間：月曜日から金曜日
メールには24時間以内に返信いたします。
土曜日・日曜日および祝日は、48時間から72時間以内に返信する場合があります。
E-mailは常に利用可能で、より推奨されます。

FAQ
Q1. カートに商品を入れましたが、後で注文しようとしたら売り切れになっていました。これはなぜですか？
A.在庫ありません

Q2. 電話やE-mailで注文できますか？
A.いいえ

Q3. 商品が届かない場合はどうすればいいですか？
A.メールで連絡お願いします


購入前のご注意

​当店の商品は全て海外から発送されます。お客様がご注文された後は、必ずお届け先の住所が正確で、商品を受け取れる状態であることをご確認ください。
お客様の住所に不備がある場合や、長期間不在で配達が正常に行えなかったために商品が佐川急便や日本郵政によって返送される場合、
各商品に対して製品パッケージのサイズに基づいた追加の返送および廃棄手数料が発生します。この費用は1,500円から2,500円の範囲でございます。​

必ずアマゾンのアカウントにログインし、最新の配送情報をこまめに確認してください。商品到着時に何か問題があった場合は、速やかに当店までメールにてご連絡いただき、
開封の様子を撮影した詳細な動画と画像を提供していただけますようお願いいたします。これによって、迅速に対応し、適切なアフターサービスを提供できるようにいたします。

お客様が当店からのメールにタイムリーに返信されない場合や、商品の発送から5～6日以内に配送状況を確認できない状態のまま商品を受け取らない場合、
または勝手に商品を当社提携の倉庫（日本倉庫は追加料金が発生する住所です）に返送された場合は、すべての損失についてお客様に責任を負っていただくことになりますので、予めご理解ください。



配送
主要な配送会社: 佐川急便(国内)と日本郵便(海外)
通常の配送期間:
配送料: 配送料は商品ごとに異なる場合があります。個々の商品ページをご参照ください。
配送に関する質問がある場合は、E-mailでお問い合わせください。
E-mail: yinhercos6565@sina.com

返金/返品
受け取った商品の返金または返品を希望する場合は、当社までご連絡ください。
E-mail: yinhercos6565@sina.com
電話番号:
返品先住所: (311100) Room 2013, Building 1, No. 190-8, Xinghai South Road, Chongxian Street, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province
以下の場合は受付できません：

例1) 商品受け取り後３日以上経過している場合
例2) 商品が開封/使用済みまたは損傷している場合
例3) 事前連絡なしで商品を送付した場合