MOREN

📢 MORÉN 配送および返品・交換のご案内

🚚 配送案内
✅ すべての商品は韓国から国際配送にて発送されます。
✅ 配送期間：通常は発送後、5〜13日以内（営業日基準）でのお届けとなります。

1️⃣ ご注文確認後（入金確認）2〜3営業日以内に発送されます。
2️⃣ 配送業者を通じて日本の空港へ発送されます。
3️⃣ 日本国内の通関手続きが行われます（1〜2日所要）。
4️⃣ 通関後、日本国内の配送業者を通じてお客様の住所まで安全にお届けいたします。
📍 在庫状況により、準備ができた商品から優先的に発送され、一部のご注文が分割配送となる場合があります。

🚫 配送日時の指定はできません。

📌 [配送に関する注意事項]
天候不良、物流混雑（連休期間など）により配送が遅延する場合があります。
配送代行業者（Freight Forwarding Companies）宛てのご注文は、自動的にキャンセルされる場合があります。
長期不在・住所不明などお客様のご都合で商品を受け取れなかった場合、再配達にかかる費用はお客様のご負担となります。

📌 [受取拒否に関するご案内]
返送された商品は最大2ヶ月間保管されます。
指定された住所に正常に配送されたにもかかわらず、受取拒否または長期不在で返送された場合、該当商品は廃棄処分となります。
廃棄された商品の返金および再配送はできませんので、ご了承ください。

🏛 関税および通関案内
韓国の化粧品は韓国から海外発送されるため、16,666円以上のご注文には関税が課される場合があります。
関税および税金が発生した場合、その費用はお客様のご負担となります。
関税によるご注文のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
📍 ご注文商品の数量が24個以上となる場合、通関手続き上の問題により配送が制限される可能性があります。
📍 韓国の化粧品は最大24個まで購入可能です。

🔄 交換および返品案内
✅ お客様のご都合による返品・交換はできません。
✅ 商品不良または販売者都合による返品・交換は、MyQoo10の購入履歴よりお問い合わせください。
✅ 商品到着後7日以内に返品・交換申請が可能です。
✅ 初期不良や誤配送の場合、MORÉNが送料を負担し、交換・返金対応を行います。
✅ 商品の外箱に破損（へこみ・すれ）がある場合でも、商品本体に問題がない場合は保証対象外となります。

📍 返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。

📞お急ぎ便
ご不明な点がございましたら、LINEでお気軽にお問い合わせいただくか、E-MAILまでご連絡お願いいたします。

🔗 E-mail : riding129@naver.com
🔗 LINE ID：@329ktdiu
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