MGSABLE

連絡先

• メール：ravissant@air.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-058-394-0035
• 応対可能な時間：AM10:00～PM17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

 お届け商品について

• 撮影に使用された商品が届く場合がございますが、当店の運営に基づき、出荷時に問題の無いと判断し販売しております。

 配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：3日
• 送料　：　無料
• ※ヤマト運輸（ネコポス）での配送となるお荷物につきまして※
  ヤマト運輸では日本郵政グループとの業務締結により、
  2023/10/1日より新たな投函サービス「クロネコゆうパケット」の配送がスタート致しました。
  それに伴い、ヤマト運輸のネコポスのサービスを終了し「クロネコゆうパケット」に切り替わりましたので、今後の変更点をお知らせさせていただきます。
  
  お客様への商品はヤマト運輸が集荷を行いまして、お届け先への配達は日本郵便の配達員が行うこととなります。
  配達方法はこれまでと同じように、お届け先の郵便受けに投函となります。
  お届け日数につきましては、日本郵便の配送担当となりますので２日～５日程での到着予定となります。
  大変お待たせして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  （なお、航空機以外の方法により運送するため、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに1週間程度、要する場合がございます）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ravissant@air.ocn.ne.jp

キャンセル／返品／について

• キャンセル／返品／をご希望の場合は、MyQoo10にてお手続きをお願い致します。

• お手続きに関しましてご不明な点がございましたら、下記Qoo10カスタマーセンターへお問合せ下さいませ。

  【Qoo10カスタマーサポート】
  (受付時間 09:00～18:00／土日・祝日を除く)
  050-5840-9100

• 下記のような場合にはキャンセル／返品／交換をお断りさせていただきます。

  ・お届けから７日以上経過した商品
  ・お客様がご使用になられた商品
  ・お客様が汚損、破損された商品
  ・お客様が試着等で汚された・タバコ等や香水の匂いのついた商品
  ・商品ページに返品交換不可と記載された商品
  ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  ・わけあり商品のわけあり箇所が理由での返品
  ※撮影に使用された商品が届く場合がございますが、当店の運営に基づき、出荷時に問題の無いと判断し販売しております。
  
  《宅配便の場合》
  商品は、原則として到着から「7日間」が受取可能期間となります。
  お客様がご不在の場合は、担当配送業者より不在通知がポスト投函されますので、ご確認の上、保管期限までに運送業者まで再配達をご依頼下さい。
  万一、長期不在や住所不明、また受取拒否や発送後のキャンセルが発生した場合などでお荷物が返送された場合、
  往復送料、梱包資材料を含めた実費を購入者ご負担でお願いしております。（送料無料の場合も含む）
  返品事務手数料+往復配送料を含めた料金（1000円～3000円）を別途メールにて請求させていただきます。
  
  《ネコポス(メール)便の場合》
  住所不備（配達先・マンション名等が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合等）でお届けが出来ない場合がございます。
  ポスト投函の為、宛先不明の場合は連絡無しで返送となりますのでご注意下さいませ。
  
  《交換について》
  決済完了しておりますお客様につきましては、再発送にて手配させていただきます。
  尚、再発送料はお客様ご負担でございますので、予めご了承ください。
  過去のお取引も含め悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く場合がございます。
  
  
  万一、配送先不明や保管期限切れで返送が行われた場合は、再発送料(￥200)がお客様ご負担になります。
  商品の破損や紛失といったトラブルに関しては如何なる場合につきましても一切の補償を致しませんので予めご了承下さい。
  ※紛失・事故などに関するお荷物補償がない事がご心配な方は、送料をご負担頂けましたら宅急便での出荷の変更が可能でございます。
  その場合、宅配便をご選択の上その旨ご注文時の備考欄へご連絡お願いします。

領収書の発行について