Luna Breeze

【ご購入の前に必ずご確認ください】
商品ページまたはお知らせやショップ情報に記載している内容はお客様が商品を購入し確認メールが送信された時点で売買契約の成立となります。内容をご確認の上、ご購入ください。

【ご注文後の変更・キャンセルについて】
当店では、ご注文確定後すぐに物流システムへの登録が行われます。
発送予定日が設定される前までは、お客様ご自身で自由にキャンセルが可能ですが、
一度「発送予定日」が反映されると、自動的に出荷準備に入るため、
その後の住所変更やキャンセルはお受けできません。

システムの都合上、手動での修正・キャンセル処理はできない仕様となっております。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

【お届け先情報について】
住所宛名不備による持ち戻りが多くございます。
郵便番号から番地、建物名、お名前までお間違いなく入力、確認後ご注文下さい。
送料無料商品であっても、持ち戻りの再送料はお客様負担となります。
以下の場合は持ち戻りの可能性が高いため、ご確認頂き、ご注文前に正しいものへ修正して下さい。
・宛名がニックネーム等、正式なお名前で無い。
・番地・建物名・号室が記入されていない。または正しくない。
・住所が英語表記になっている。
・表札やポストに記載のお名前とお届け先のお名前が異なる。

【即日発送について】
・営業日に限り、9時までの決済確認で当日発送いたします。
・お急ぎの場合は、決済確認には反映まで時間がかかることがありますので早めのご注文をおすすめいたします。
※商品名や説明に即日発送記載の場合でも休業日はこの限りではありません。予めご了承ください。

【配送について】
送料：送料は各商品で異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
お届けまでの期間
●ヤマト運輸　ネコポス（追跡あり保証あり）
　配送：2-5日でのお届け　方法：ご自宅ポストへの投函
●ヤマト運輸　宅急便コンパクト（追跡あり保証あり）
　配送：2-5日でのお届け 　方法：手渡し
●ヤマト運輸　宅急便（追跡あり保証あり）
　配送：2-5日でのお届け 　方法：手渡し
●日本郵便　クリックポスト（追跡あり保証なし）
　配送：2-5日前後でのお届け 方法：ご自宅ポストへの投函
※各配送方法に記載の配送日数は目安となります。離島や災害発生時はさらに日数がかかる場合がございます。

【返品交換ついて】
商品が到着致しましたら早めのご確認をお願い致します。
注文した商品と違ったり初期不良の場合は、商品到着日から7日以内のご連絡に限り、新しい商品とお取替え致します。
商品到着から1週間以上経過しているお問い合わせに関しましては、対応出来かねますので予めご了承下さい。

早急に交換のお手続きを行わせて頂く為にも、以下の手順にてお願いします。
はじめに症状をお伺い致します。返品交換申請を行う前にお問い合わせ下さい。
①購入履歴より初期不良の商品の注文番号、状況を添えてお問い合わせ下さい。
②状況を確認し、初期不良でない場合は、対処方法をご案内致します。
③初期不良の場合は、返品交換の手続方法をご案内させて頂きます。
④ご案内に沿って、返品交換をお願い致します。

下記の場合はいかなる場合でも返品交換をお断り致します。
・お客様都合の場合。（イメージと違った・注文ミス・サイズ違いなど）
・商品到着後、返品交換期限外のご連絡。
・お客様が汚損、破損された場合。
・本体と付属品すべてを返送できない場合。
・福袋や訳あり商品、衛生商品など特性上、返品交換が出来ない商品の場合。
・商品ページに返品交換が出来ない旨を表記している場合。
・ご案内前に着払いで返品した場合。（弊社受取拒否で送料お客様負担となります）
※商品付属のケーブルに関しましてはサービス品になりますので初期不良、保証等での返品交換はできませんのでご了承ください。

【予約販売の商品の発送日について】
商品は表記の日付以降順次発送となります。
発送予定日は入荷状況により前後する場合もございます。
海外からの輸入商品のため、ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上お時間をいただく場合もございます。

【品切れ時の対応】
弊社ではメーカーのカタログにより商品掲載をさせて頂く場合もございますので、メーカーにて品切れしており生産予定が未定、製造中止、廃版、限定版、発売中止等の理由により手配が不可能な商品については、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承をお願い致します。

【ショップクーポンについて】
商品画像や説明に割引の記載がある場合でもショップクーポンは数に限りがある場合がございます。
セール時は数量限定または適用外となる場合があります。予めご了承ください。

【注意事項】
※平置きでの採寸のため、若干の誤差が生じる場合がございます。
※海外生産のため、縫製の甘い部分や生地の継ぎ目の若干のズレや多少のほつれや形やサイズ に多少の誤差が生じる場合がございます。
※大量に仕入れている為に商品によってはシワなどが多い場合もございます。
※また、混紡繊維によって生地の織りに他繊維が混紡している場合もございますが品質上の問題はございません。
※同じ商品でも年中生産していますので"生産時期”や"カラー”により形やサイズ,デザイン,色味に商品画像と"誤差”が生じる場合もございます。
※ご覧になっているモニターや環境によって若干の誤差が生じます。
※商品の性質上、多少の個体差がございます、あらかじめご了承の上、ご注文下さいませ。

【お問い合わせ】
ご注文に関するお問い合わせは、ご注文内容確認のため購入履歴よりお問い合わせ下さい。
現在、感染症対策の営業縮小に伴い、お電話でのお問い合わせは出来ません。予めご了承下さい。