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ご購入にあたっての注意事項

当ショップは、Qoo10のほか複数のオンラインショップでも同時に販売を行っております。
そのため、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、その際はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、セール期間中や繁忙期には、製造・仕入れ・物流状況の影響により、一部商品でお届けまでにお時間を要する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

当ショップでは、発送業務を Amazonの物流サービス（FBAマルチチャネル） に委託しております。

FBAマルチチャネルとは、Amazon以外の販売経路の商品についても、在庫管理・出荷・配送・返品対応などの物流業務をAmazonが代行するサービスです。
ご注文商品は、提携倉庫より直接お客様へ発送されます。

発送手配は、ご入金確認後、通常1～3営業日以内 に行っております。
※商品や配送地域によっては、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

なお、発送業務はすべて委託しておりますため、以下については対応できかねます。

送料は商品価格に含まれております。
商品の大きさや重さに関わらず 送料無料 で販売しております。

お客様都合による交換・返品・返金は、原則としてお受けしておりません。
配送事故や商品不良があった場合は、商品到着後7日以内 にご連絡をお願いいたします。
※Qoo10のシステム上、7日を過ぎると返品・返金申請ができなくなりますのでご注意ください。
お客様都合での返品・キャンセル、または宛先不明・長期不在等により商品が返送された場合、
往復送料・梱包資材料・各種手数料 をご負担いただきます。
発送前には検品を行っておりますが、万が一初期不良があった場合のみ対応いたします。
商品到着後は、必ず速やかに中身のご確認をお願いいたします。
決済完了後のキャンセルは、ご購入者様都合ではお受けできません。
初期不良による返品の場合、返品商品確認後に返金または交換対応となります。
なお、返品後に初期不良が確認できない場合は、
往復送料・手数料等を差し引いた金額での返金となります。
返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
返品先は商品により異なるため、受付時にご案内いたします。（返品業務も委託しております）
ご使用済みの商品、また誤購入・使用方法の誤認等、お客様都合での返品・交換はお受けできません

領収書は MyQoo10ページより発行可能 です。
紙での発行、商品同梱、郵送対応は行っておりません。
詳しくは以下をご確認ください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

当ショップでは 電話対応は行っておりません。
お問い合わせは Qpost（Qoo10内メッセージ） よりお願いいたします。

当ショップは販売のみを行っており、商品の使用方法等のサポートは行っておりません。
詳細はメーカーへ直接お問い合わせください。

クーポン使用時は、購入金額と返金額が異なる場合があります。
キャンセル・返品には、販売店の承認が必要な場合があります。
詳細は以下をご確認ください。
- キャンセル方法：https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
- 返金について：https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080

万が一、当ショップ取扱商品に著作権侵害の恐れがある商品が確認された場合は、
下記メールアドレスまでご連絡ください。
速やかに該当商品の出品停止および仕入先への確認・是正を行います。
法令遵守のもと、誠実なショップ運営を行ってまいります。