lycheegirl

連絡先

• メール：lycheegirl@w-doubly.com
• 電話番号：+81-090-7493-6202
• 応対可能な時間：平日9:30〜15:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

　　　A.買い物かごに入れている状態ではご注文が完了しておりませんので、早めのご注文をお願い致します。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

　　　A.ご注文は買い物かごからお願い致します。メール・電話でのご注文は出来ません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

　　　A.通常2〜3日で到着致しますが、交通状況により10日程度かかることがございます。
　　　　10日経っても商品が届かない場合はお問い合わせをお願い致します。
　　　　※不在票が入ることもございますので、郵便受けをご確認ください。

配送について

• 配送会社：郵便局　又は　ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：通常2〜3日(定休日を除く)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：lycheegirl@w-doubly.com

返品・交換について

• 当店は出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。

• 商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、未使用の場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。

• 商品到着後、7日間以内にお電話・メールにてご連絡ください。

• なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

• ご返金はお支払方法に関係なく、お振り込みでのご返金とさせて頂いております。

• 返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に下記へご連絡ください。

  • メール：lycheegirl@w-doubly.com
  • 電話番号：+81-090-7493-6202
  • 返品先：(810-0022) 福岡県福岡市中央区薬院4-5-3-201