K-ONNI SHOP

連絡先
• メールアドレス：k.onniimaster@gmail.com
• 営業時間：平日 午後2時～午後10時
• お問い合わせはメールまたはQoo10のお問い合わせページからご連絡ください。
Qoo10のお問い合わせページのほうがはやく返信ができます。

よくある質問

Q1. 配送にはどのくらいかかりますか
A. 韓国から商品をお送りするため、配送には約４～７日間かかります。
お客様に少しでも早く商品をお届けできるよう、注文（決済）が確認でき次第、迅速に発送するよう心掛けております。
メガ割期間は配達量の増加に伴い、通常より配送に時間を要します。ご理解いただいた上でのお買い物をお願いいたします。

Q2. メールまたは電話で注文できますか
A. 通常の注文は、Qoo10でのみ承っております。

Q3. 商品が届きません
A. 配送過程でトラブルが起きた可能性があります。
お手数ですが、ショップまでお問い合わせください。

Q4. 注文をキャンセルしたいです
A. 支払方式の変更や、クーポンの入力漏れなどによる注文のキャンセルをご希望の場合は、配送状況をご確認ください。
配送前のキャンセルは可能ですが、配送後のキャンセルはショップまでお問い合わせください。

配送
·配送会社：KSE
·配送までの平均所要期間：約４～７日間 ·送料は商品ごとに異なるため、詳しい送料は各商品ページをご確認ください。
·配送に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
• メールアドレス：k.onniimaster@gmail.com

返品
• 不良等の返品をご希望の場合は、商品を返送する前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。
oメールアドレス： k.onniimaster@gmail.com