KPOP HUB

FAQ

Q. カートに入れた後に注文しようとしたら、在庫切れで注文できません。なぜですか？

A. 在庫がなくなった場合、売り切れとして処理されることがあります。

Q. 商品が届かない場合、どうすればいいですか？
A. 1対1のセラー問い合わせでご連絡をお願いいたします。

配送について

宅配業者: KSE
平均配送期間: 韓国、日本の祝日を除き6〜8日ですが、宅配業者の物流状況により遅れる場合があります。
※ 配送予定日をお問い合わせいただいても、当店では配送情報が限られております。

送料: 送料は各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

返品 / 返金規定

お客様のご都合による返品や返金は承ることができません。
返品、返金、交換は、開封時の撮影動画をもとに不良が確認された場合のみ対応可能です。
商品をお受け取りになりましたら、必ず開封動画を撮影していただきますようお願いいたします。

お客様都合による返金規定
お客様のご都合による返金をご希望の場合、EMS KPOP HUBの韓国住所または弊社の日本倉庫へご返送いただく必要があります。
韓国 → 日本間の国際送料はお客様のご負担となります。
日本 → 韓国間の国際送料もお客様のご負担となります。

返品先:
(04569) ソウル特別市 中区 退渓路 393-1
ソウル特別市 退渓路 393-1 サニービル 2階 202号