KIRAKORE

連絡先
• メールア ドレ : kirakoreshop@gmail.com
• 営業時間 : 平日 午前09時〜午後6時
• お問い合わせはメール またはQoo10 のお問い合わせページから ご連絡 くださし、。
Qoo10 のお問い合わせページの ほうがはやく 返信ができます。
よくある質問
Q1. 配送に は どの く らいかかり ますか?
A. 韓国から商品をお送りするため、配送には約 1 〜2週間かかり ます。
お客様に少しでも早く商品をお届けできるよう、注文(決済)が確認でき次第、迅速に発送するよう心掛けており ます。
メガ割期間は配達量の増加に伴し、、通常よ り 配送に時間を要します。ご理解いただいた上でのお買い物をお願いいたします。
Q2. メールまたは電話で注文できますか?
A. 通常の注文は、Qoo10でのみ承っておリ ます。
ただし、大口購入をご希望の場合は、関税などを考慮した配送方法に変更する必要があるため、メールにてお問い合わせくださしヽ。
Q3. 商品が届きません
A. 配送過程で トラブルが起きた可能性があ リ ます。
お手数ですが、ショップまでお問い合わせ くださしヽ。
Q4. 注文を キャンセル したいです
A. 支払方式の変更や、クーポンの入力漏れなどによる注文のキャンセルをご希望の場合は、配送状況を ご確認 くださしヽ。
配送前の キャンセルは可能ですが、配送後の キャンセルは シ ョ ッ プまでお問い合わせ くださしヽ、注文から時間が経っている場合は、返送料金が高くなるため、お早めにご連絡くださしヽ。
配送
•配送会社 : KSE
•配送までの平均所要期間 : 約1 〜2週間
•送料は商品 ごとに異なるため、詳しい送料は各商品ページを ご確認 ください。
•配送に関するお問い合わせは、以下のメールア ドレスまでご連絡くださしヽ。
• メールア ドレ : kirakoreshop@gmail.com
返品
• 返品をご希望の場合は、商品を返送する前に以下のメールア ドレスまでご連絡くださしヽ。
〇メールア ドレ : kirakoreshop@gmail.com
〇 電話番号 : +82-70-8841-8005
〇返品先住所:(15119) 京畿道 始興市 亀島南路11、102-2203
(返送料金はお客様のご負担となります。)
〇-使用済みの商品
〇 - 配送後のお客様のご都合 ( 心変わりなど)