集漫师

• メール：jcomic_gb@126.com
• 電話番号：＋86-0532-8569-9309（電話をかける場合は、0532の0が消してください）
• 応対可能な時間：平日8：00～16：00(土日祝除く)
• ご連絡は電話でもメールでもお願いいたします。
• ※お電話は中々つながりにくい状態となっております。
  　 お急ぎの方は電子メールにてお問い合わせをお願い致します。
  
•  また、お問い合わせの際には、
  　 【ご購入を検討していただいている方】
  　　・お名前
  　　・検討中である旨
  　　・ご用件
  　 
  　 【既にご購入いただいている方】
  　　・お名前
  　　・ご注文番号
  　　・ご用件
  　 
  　 をご連絡いただけますと、スムーズにご回答できるかと思います。
   　ご協力のほどお願い致します。

FAQ－よくある質問

　　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　弊社の商品はすべて予約可能です。
販売完了商品また注文できない場合は、メールでも電話でも注文を受けて予約可能です。

　　Q2　メールか電話での注文はできますか？

A.メールでも電話でも注文できます。日本語担当がいるのでご遠慮なくいつでもご連絡ください。

　　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文時に登録いただきました住所に誤りがある可能性があります。
　　お手数をおかけいたしますが、ご連絡いただけると幸いです。
　　まず弊社にメールでご連絡ください。
　　登録住所また追跡状況を調べてご連絡させていただきます。
　　その後お届けない場合は直接に運送会社お問い合わせセンターかまた弊社に連絡してこちらが対応します。

Q4.　配送業者は選べますか？
　A.　申し訳ありませんが、配送業者の選択はできません。
　　　ご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q5.　注文後のキャンセルはできますか？
　A.　配送手配前の場合はキャンセルが出来る可能性があります。
　　　ご注文確定メールに記載されている方法でキャンセルのご連絡をお願いします。
　　　それ以外の方法の場合キャンセル出来ない可能性がございます。
　　　ご了承のほどよろしくお願いいたします。

配送について

• 配送会社：OCS（※お届け業者は弊社指定の業者となり、お客様側でご指定は頂けません）
• お届けまでの平均期間：2～5日間。
• 送料　：　全国一律無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：jcomic_gb@126.com
• ※年末・年始・ゴールデンウィーク・クリスマス・中国の旧正月（2022年1月29日～2月10日）中は配送に遅れが生じる場合がございます。
  ※他ネットショップでも併売しているため、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
  　 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫がある商品のみでお届けさせていただきます。
  　予めご了承ください。

払い戻し?返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：jcomic_gb@126.com
  • 電話番号：+86-0532-8569-9309（電話をかける場合は、0532の0が消してください）
  • 返品先：(266003) Room No.438 ,Dingdou business No.4 Building, No.133 Fuzhoubei Road Qingdao China
  • 返品について
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良が発生した場合は、商品お受取り後3日以内にご連絡をお願い致します。
  • こちらから商品の返送方法、返金処理等のご案内をさせていただきます。
    尚、3日を超えて連絡があった場合は返品は受付できませんので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
    
    ■返品時の送料
    不良商品返品時の送料は、当店にて負担致します。
    それ以外の場合は、お客様ご負担にてお願い致します。
    
    ■返品条件
    商品の欠陥や不良など当店原因による場合に関してのみ返品を承ります。
    お客様のご都合（イメージと違う、注文を間違えた、画面の色味と実際の色味が違う 等）による返品はお受けできませんのでご了承願います。
    
    ■交換について
    大変申し訳ありませんが、商品の交換はお受けしておりませんのでよろしくお願い致します。
    注意：
    【 長期不在等による返送について 】
    宛先不明や長期ご不在で、出荷した商品が当ショップに返送された場合、往復送料・梱包資材料・手数料 等をご請求させていただきます。
    予めご了承くださいますようお願いいたします。