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　　★ お問い合わせの頂く時に、以下の項目を記入した上でお問い合わせいただくと素早く対応できます。
　　　ご協力の程よろしくお願いいたします。
　 【商品の質問をしたい方】
　　・商品名
　　・ご用件
　
　 【ご購入いただいている方】
　　・お名前
　　・ご注文番号
　　・ご用件

Q1.　領収書の発行はできますか？
　A.　はい。MyQoo10ページより発行可能です。
　　※紙面による発行・商品お届け時の同梱・郵送での対応は行っておりませんので、予めご了承ください。
Q2.　メールや電話での注文はできますか？
　A.　誠に申し訳ありませんが、メールや電話でのご注文は賜っておりません。必ずQoo10よりご注文ください。

Q3.　商品が届きません、購入した商品は今どういう状況ですか？
　A.こちらでお調べいたしますので★の【既にご購入いただいている方】
　　　の項目をご記入の上ご連絡ください。

Q4.　配送業者は選べますか？
　A.　誠に申し訳ございませんが、倉庫から最適な配送方法でお客様の元にすばやくお届けさせておりますので
　　　配送業者のご選択はできません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q5.　注文後のキャンセルはできますか？
　A.　配送前の場合はキャンセルが出来る可能性があります。
　　　キャンセルのご連絡をお願いします。
　　　こちらから配送のご連絡をさせていただいた商品の場合キャンセル出来ない可能性がございます。
　　　誠に申し訳ござませんがご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q6．　商品を購入したらいつ届きますか？
　A． 2日～5日程度お時間を頂いております。


Q7. ギフトラッピングは出来ますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、ラッピング包装及びのしは承っておりません。何卒ご了承ください。


Q8. 納品書や明細書入れてほしくないです。

A.　 当店は納品書、明細書共に同梱しておりません。　

Q9. 海外発送、営業所止め、コンビニ受取、着払いに対応してますか？
A. 大変申し訳ございませんが、いづれもご対応しておりません。何卒ご了承ください。

Q10. 商品を返品したいです。
A. ご返品についてはご返送いただく前に下の★商品の返品についてをご一読ください。


★在庫について
当店は複数のお店を運営しております。そのため、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫がある商品のみでお届けさせていただきます。
予めご了承ください。

※年末・年始・ゴールデンウィーク・クリスマス中は配送に遅れが生じる場合がございます。
※他ネットショップでも併売しているため、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
　 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
　 ご注文をキャンセルさせていただき、在庫がある商品のみでお届けさせていただきます。
　予めご了承ください。