当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店をご利用頂きます上で下記記載内容をご覧ください。
【募金について】
当店は石川県にあり、地元の早期復興・被災された方々の支援が出来ればと思い、
お客様から注文いただいた
売上の一部を能登半島地震災害義援金に寄付しております。
【出荷連絡について】
新しい商品が入荷するタイミング、消費期限の短さの観点から、発送前に事前に発送通知を送らせて頂く場合がございます。
【注文について】
注文後のキャンセルはお受け出来ません。
お客様都合による返金・返品・交換・キャンセルは承りません。
コストコ商品に関しては、注文後に在庫切れ/パッケージ変更になる場合がございます。
パッケージ、商品デザインの変更による返金・返品・交換・キャンセルはお受け出来かねます。
万が一ご注文いただきました商品に欠品・破損が生じた場合にはメールにて ご連絡を申し上げますので、
何卒ご了解いただけます様、心よりお願い申し上げます。
【ストア評価について】
少数のスタッフでショップ運営をしておりますので、全てのストア評価にお返事することが難しく大変恐縮ですが、
いただいた評価には必ず目を通しております。温かいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
もしも何か問題などが起こりました場合、評価のご投稿では私共に通知が来ない仕様です。
メールにてご相談いただきますよう、よろしくお願い致します。
【日時指定について】
出荷後の日時指定、置き配等はお受け出来ません。
（購入者様の方でクロネコヤマト・佐川急便に連絡をして変更する必要がございます）
日時指定、置き配等がございましたら、発送前、ご購入前にご連絡をお願い致します。
（ご連絡時間帯によってはすでに出荷をしている場合がございますので予めご了承ください。）
【やり取りについて】
当店へのお問い合わせにつきましては、全ての履歴を残す為、メッセージのみのご対応となります。
メッセージの受信が出来るように、Q１０からの受信拒否がないよう、設定をお願い致します。
【当店の営業時間】
平日：午前10時～午後17時
営業時間外の対応は出来かねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【重要】
天災等（積雪、大雨、津波、地震、火災）により、配達が遅延した場合の損害は
補償対象外とさせていただいております。到着予定日に届かなかった、商品の品質が悪くなった、消費期限、賞味期限が切れてしまった場合でも商品の発送後のキャンセル、返品、返金、交換等の対応はお受けしておりません。
コストコ（カークランド）のベーカリー商品（パン、クッキー、ケーキ等）のお届けにおいて、消費期限が短い、切れている、パッケージ、商品デザインの変更、潰れ、崩れ、壊れでのキャンセル、返品、返金、交換等の対応はお受けしておりません。
べーカリー商品は大変期限が短い商品となっておりますので、
お早目のお受け取りをお願い致します。
商品の不具合等に関しては、到着日を含めて7日以内のご連絡をお願い致します。
期日を過ぎた場合のご対応は出来かねますので予めご了承くださいませ。
同意したうえで購入したものとみなします。
【梱包について】
基本的に新品のダンボールを使用致しますが、 一部商品については、包装紙、ビニール、フィルム等の簡易梱包、商品の外装に
伝票を直接貼付しての発送とさせていただいております。
発泡スチロール、化粧箱、ラッピングでの梱包はしておりません。
まとめて注文をいただいた場合は、１つのダンボールに同梱の上、送らせていただく場合がございます。
潰れやすい・壊れやすい、崩れやすい商品をご購入される方は必ず、発送前に事前に連絡をお願い致します。
連絡がない場合の返品・返金・キャンセルはお受けできかねます。
冷蔵、冷凍商品におきましてはクール便で配送をしており、
少しでもお安くするために、保冷剤等は使用しておりません。（アイスのみ保冷剤を使用しております。）
【納品書について】
納品書、請求書等につきましては同梱、発行はしておりません。
必要な方は、アカウントサービスより購入者様の方でお願いします。
【お届け日について】
出荷予定日、到着予定日はあくまでも”予定日”となります。
予定よりも出荷や到着が早くなる、遅くなる場合がございます。
その場合においてのキャンセル、返品、返金は一切承っておりません。
天候、運送会社の都合によっては日時指定等をしても、配達予定日が前後する場合がありますので
ご理解の上、ご購入お願い致します。
クール宅急便の保管期間は、最初のご不在連絡票をお届け日した日を
含め３日間、最寄りの営業所で保管します。
発送時に配達日をご指定されている場合は、指定日を含め３日間保管します。
※クール宅急便は、品物の品質を保つため、通常の宅急便より保管期間が短く設
定されています。
保管期限内にお受け取りが難しい場合は、お届け場所の変更や営業所でのお受け取りをご検討ください。
受け取れずに、こちらに返却された場合の再送、返金、キャンセルはお受けしておりません。
【返品について】
メッセージにて必ず連絡をして、こちらから同意の返信が送られてから返品をお願いします。
勝手に返品をされた商品については受け取り拒否とさせていただきます。（その際には返金・キャンセルの対応は出来かねます。）
商品発送後、
商品未開封の場合、返品送料のご負担と当方からの発送時の送料と手数料の差し引き金額の返金
商品開封の場合、商品代金の50％の返金＋返品送料のご負担＋当方からの発送時の送料と手数料の差し引き金額とさせて頂いておりますので予めご了承ください。
※7日以内のものに限ります。
【保管期限切れ、宛名不在、受け取り拒否について】
商品の保管期限切れ、宛名不在、受け取り拒否により商品がこちらに返却された場合は、
商品の品質保護の観点から、再送・返金は出来かねます。
必ずお受け取りをお願い致します。
