ザ・パーフェクトアンカー公式ショップ

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※誠に勝手ながら、当オンラインストアは

12月27日（土）から1月4日（日）まで冬季休業とさせていただきます。
期間中はメールへのご対応および
商品の発送は休業明けの1月5日（月）から順次対応となります。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいませ。

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【ショップの情報】

ショップ名：ファイナリスト
店舗運営責任者：國本
ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/Finalist

連絡先：q10-support@sahara-group.co.jp
電話番号：050-3532-4536
受付時間：受付時間：月～金 9:30～17:30（土日祝・夏期休業・年末年始を除く）
※ご連絡はメールでお願いいたします。営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

●納品書について●
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、
｢お買い上げ明細書（納品書）｣を商品に同梱しておりません。

商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして
お買い上げの明細書とさせていただきます。


●注文方法について●
・インターネット（ECサイト）からのオンライン注文
※お電話対応はしておりませんのでご了承ください。


●送料について●
1回のご注文金額5,500円（税込）以上お買上げで全国送料無料
また代引手数料も無料

1回のご注文金額5,500円（税込）未満の場合
本州、北海道、四国、九州：660円（税込）
沖縄、離島：1,100円（税込）
　
※送料無料商品につきましては
沖縄、離島にお住いの方は一部送料が発生いたします。
※一部送料※沖縄、離島：550円

●配送について●
配送についてのお問い合わせは下記までご連絡ください。
連絡先：q10-support@sahara-group.co.jp

配送会社　お住まいにより配送会社が異なります。
本州、四国、九州　「佐川急便」
北海道　「西濃運輸」
沖縄、離島「ゆうパック」

※配送会社はお選びいただけません。ご了承くださいませ。時間指定をご希望の場合、ご注文時にご指定ください。
※時間を指定された場合でも配送業者の事情やお住まいの地域により指定時間内に配達ができない場合もございます。
　商品発送後の場合は、お手数ですがお届けした配送会社へ直接お問い合わせをお願い致します。

※北海道の方（離島を除く）は「西濃運輸」にて発送いたします。
　また、100サイズ以上、5キロ以上のお荷物（関西地域は10キロ以上）も「西濃運輸」にて発送します。

※沖縄、離島の方は「ゆうパック」にて発送いたします。
　ネイル用品が含まれている場合は「佐川急便」の船便となります。

※時間指定未選択の場合は「指定なし」でお送りさせていただきます。
※天候等によりご希望の時間にお届け出来ない場合もございます。
※離島にお住まいの方もその時の天候等により大きく変動致しますので、時間指定はお約束はできません。
※ネイル用品をご注文頂いた場合、離島、沖縄であっても「佐川急便」で発送させて頂きます。誠に申し訳ございませんが、お届けまでお時間がかかります。

※佐川急便・西濃運輸　配送時間帯指定不可地域について
　佐川急便、または西濃運輸の規定により配送時間が指定できない地域がございます。
　該当されたお客様がご注文時に配送時間帯をご指定いただいても、「指定なし」に変更させていただきますがご了承お願いいたします。

※出荷確定後の住所変更について
　出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、転送料を申し受けます。予めご了承くださいませ。

※転送料について
　出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。 予めご了承くださいませ。


●支払方法について●
VISA/MasterCard
atone（コンビニで翌月払い）
JCBカード
銀行振り込み
コンビニ＆ATM (ゆうちょ含む)
PayPal (AMEXを含むクレジットカード、銀行)
ソフトバンクまとめて支払い
au かんたん決済
ネットバンキング(PAYGENT)
Suica決済 SUICA
Qmoney(精算金)

※atone以外は全て前払いとなっております。


●返品・交換・キャンセルについて●
連絡先：q10-support@sahara-group.co.jp（電話番号：050-3532-4536）
※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。


●返品・交換について●
・商品不良、傷、汚損があった場合
発送する前に必ず検品を行っておりますが、お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、迅速に返品交換対応をさせていただきます。また、返品送料は当方負担とさせて頂きます。
返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させていただきますので、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メールの際、ご注文番号、お名前、お電話番号、該当商品、商品状態、返品理由等を知らせ下さい。
※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします）。


●お客様のご都合による返品の場合●
お客様のご都合による返品については返品時送料のご負担をお願いいたします。
なお、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承ください。
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社より改めて返品方法についてご連絡をさせていただきます。
また、宅配便の配送中の破損等の事故がございましたら弊社までご連絡ください。

※メールの際、ご注文番号、お名前、該当商品、返品理由等を知らせ下さい。
※使用済み、開封済み商品の返品は出来かねます。予めご了承ください。


●お客様のご都合により配達が出来なかった場合●
商品発送後の長期不在による返送や受取拒否につきましては、
送料・代引手数料等の発生した実費費用を別途請求させていただく場合がございます。


●ご注文のキャンセルについて●
商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合はキャンセルを承ることは可能ですが、
既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。