エチュード 韓国公式ストア

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全ての商品 (65)
1,000円

エチュード 韓国公式ストア's info

住所
Seoul Yongsan-gu Etude corporation, 100, Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul
メール
etude-global@etude.co.kr
連絡先
+82-070-4639-2020
勤務時間
10:00~18:00(土日、韓国の祝日除く)

お問い合わせ

【配送について】

[国内配送業者] 佐川急便

[配送サービス名] 宅急便

出荷完了から2週間以上経ってもお届けされない場合は当店までご連絡ください。

■日本の関税法により1回の購入金額の合計が16,666円以上または特典含み、商品の数量が24個超過になる場合、関税が発生します。この場合、関税はお客様の負担となります。

【お届け先の住所変更】

■下記情報を入力し、住所変更についてお問い合わせください。

お受取人名義:

郵便番号:

変更後のご住所:

お電話番号:

■大変申し訳ございませんが、発送完了後の住所変更は承りません。

追跡情報を確認し、日本国内配送社の運送と確認される際に配送会社まで住所変更の旨をご連絡ください。

 

【長期不在や宛先不明などによる再送に関して】

お客様ご都合によりお届けができなかった場合、(「長期不在」、「お届け先住所不明」、「お受取人名義不明」など)

当店では返品、返金などの対応はお断りしております。

再配達の対応はできますので当店までお問い合わせください。

再送の送料はお客様の負担となり、着払いでのお届けとなりますので予めご了承ください。 

 

【キャンセル・返品(返金・交換)について】

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

 「MY Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、

 「MY Qoo10>>キャンセル/払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。

■お客様都合による返金・交換(商品発送手配後)

 当店ではお客様都合による交換、返金は承っておりません

■商品の不具合による返金・交換

 商品に不具合があった場合(破損、汚損、不良、注文した商品と異なる場合)は代替品と交換させていただきます。

 「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」をご利用ください。

■下記の場合は返品を承りませんのでご注意ください。

   -お客様により商品が破損・開封された場合

   -商品ページに返品不可であることが記録されている場合

   -その他返品が認められない合理的な理由がある場合