配送について
配送会社安全な配送のためヤマト運輸にて発送致します。
配送状況は「MYQoo10」にアクセスすれば確認できます。
- 配送完了/未受取配送完了ですが、受取りできなかった場合は販売者にお問い合わせください。
- 再発送お客様の不注意(長期不在 · 住所不明)による配送失敗の注文は弊社からの再発送はできません。
まだヤマト運輸で保管している場合、直接に配送会社に連絡していただき再配達依頼をしていただきますようお願いいたします。
(個人情報の問題で購入者のみ連絡可能)
返金返金の場合、送料と手数料を引いてのご返金になります。
キャンセル·返金·交換について
注意事項当店では、お客様都合の「返金 · 交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
お客様都合によるキャンセル当店では、原則として、商品ご注文後、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様のご都合の場合で、どうしても返品 · 交換 · キャンセルをご希望の場合は、往復送料及び手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
お客様がすでに使用した商品(最初発送された商品そのままの未使用・未開封に限ります。)、弊社の確認がなかったまま商品を送った場合の返金はできませんので必ず事前に連絡をお願いいたします。
すべての返送は弊社で指定の住所に、指定の運送者をご利用して先払いにしてください。
着払い、ほかの運送者を利用した場合は返金ができませんのでご参考ください。商品等の不具合による交換商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
商品が未到着の場合注文の状態が「配送中」になってから14日以内に商品が届かなかった場合は、必ずご連絡お願いいたします。
（未到着など）その期限を切れて連絡がきた件は弊社で責任を取って対応することができませんのでご注意ください。
誤配送による交換商品到着後、7日以内に配送された商品写真を添付いただき、弊社のサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
