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• メール：etoetech@etoeofficial.com
• 電話番号：+81-188-1430-3345
• 応対可能な時間：平日の10時から18時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫が売れた可能性がございます。その際、弊店にご連絡して頂ければ対応させていただきます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、対応できかねますので、Qoo10でのご購入をよろしくお願い申し上げます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.弊店にご連絡して頂ければ対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2～3営業日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：etoetech@etoeofficial.com
  • 電話番号：+81-188-1430-3345
  • 返品先：(594-0031)大阪府和泉市伏屋町1-13-8　
    ヤンさん T002707(YT)

    080-7931-1856

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お客様都合による返品
  • 送付された商品やお客様がご使用になられた商品