MILD& / Dr.shin official

FAQ

Q1. カートに入れておいたのに、注文しようとしたら売り切れになっていて注文できません。なぜですか？

A. ご注文が殺到したため、現在は品切れとなっております。まもなく再入荷予定ですので、数日後にもう一度ご確認いただけますようお願いいたします。

Q2. 商品がまだ届かないのですが、どうすればいいですか？

A. 海外配送のため、あと1～2日で到着する見込みです。配送追跡をご確認いただければ現在の状況をご確認いただけます。

配送に関するご案内

• 配送会社：KSE

• 平均配送期間：5～7日程度

• 配送料：商品ごとに異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。

返金・返品について

• 返金や返品をご希望の場合は、【マイショッピングリスト】からお手続きください。

  返送先住所：
  (06075) ソウル特別市江南区ヨンドンデロ706
  706, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, 06075, KOREA

  以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください：

  • 例1）商品到着後7日以上経過した場合

  • 例2）お客様が既にご使用になった商品

  • 例3）事前のご連絡なしに商品を返送された場合