Cosmos_Skinshop

• メール：park8099@gmail.com
• 電話番号：050-3631-8385
• 応対可能な時間：平日10~17時 （休憩時間 13~14時）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れた時点では、まだ購入が確定していません。購入手続き中に完売となり、購入できない場合もあります。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.  はい、可能です。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいのでしょうか？

A.  メールまたはメッセージにてお問い合わせいただければ配送状況を確認させていただきます。

配送について

• 配送会社：Qxpress
• お届けまでの平均期間：1~2週間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：park8099@gmail.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：park8099@gmail.com
  • 電話番号：050-3631-8385
  • 返品先：(〒10503) 경기 고양시 덕양구 화신로267, 2층 203-1호 (화정동,이프라자)  

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 開封済みの商品