COCR_1

配送について

お届け方法・送料
■ネコポス(ヤマト運輸)
    　　　一律　手数料590円
■佐川急便
    　　　北海道　　送料1,300円
    　　　本州・四国・九州　　送料680円
    　　　沖縄県　　送料2,000円

商品発送のタイミング

平日午前10時までにご注文を頂いた場合、当日中にご発送させていただきます。
(出荷数量が予定を上回る場合、当日から1～2日程度お時間をいただく場合がございます。)
平日10時以降、または土・日・祝日のご注文に関しましては翌営業日中のご発送となります。

※ご注文多数の場合、翌日発送となる場合がございます。
※お手元へのご到着ではございませんのでご理解ご了承をお願い致します。
※当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
※ 別々にいただいたご注文の同梱発送はできません。

初期不良商品・相違商品の交換について

商品の不良・相違などの場合、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内にQpostにてご連絡ください。
また、不良に関しましては開封映像が必要となります。
開封の際には開封映像をお撮りいただけますようお願い致します。

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 例1)　お受け取りいただいてから3日以上経過した商品

お受け取り日はお荷物の追跡番号による情報が基準となります。(「配達完了」となった日を0日目とします。)
- 例2)　お客様が開封・ご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損・破損された商品
- 例4)　お客様が一度開封されました商品
- 例5)　ご発送後のお客様都合での払い戻し・返品

また、交換品のない場合にはご返金となります。ご了承くださいませ。

未受取について
住所に誤りがあった場合や長期のご不在により弊社へお荷物が返送された場合、再送につきましては下記の料が発生致します。

ネコポス便：初回送料350円＋再送料350円
佐川急便：初回送料680円+返送料680円＋再送料680円

キャンセルをご希望の場合につきましては、上記の再送料を除く料金が発生いたします。予めご了承ください。

また、商品ご発送後、発送通知にてご案内をしておりますので、未受取のないよう随時ご確認いただけますようお願い致します。

万が一、お荷物の追跡システム上「配送完了」となっているにも関わらず、お荷物がご到着していない場合は、

お早めに配送会社様へご連絡をいただけますようお願い致します。

なお弊社では、発送日を0日目とし7日以上経過したお荷物の紛失による未着、

及び一か月以上経過した返送品の再送やキャンセルにつきましてはご対応が致しかねます。予めご了承ください。



キャンセルに関しまして

当店では原則としてご注文完了時より30分以上経過した注文のキャンセルはキャンセルいたしかねます。
キャンセルをご希望の場合、ご注文完了時より30分以内にQoo10サイト内にございます[MyQoo10]の[購入履歴]よりキャンセル申請を頂きまして、キャンセルのお手続きを頂けますようお願い致します。


★ お客様都合による返品・交換は承っておりません。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされますので、
クーリング・オフの制度は適用されません。
商品をお受け取りにならなかった場合でもキャンセルにはなりませんので、予めご了承下さい。