連絡先

• メール：bodypiercingshop-citrus@yahoo.co.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫1の場合、カートに入れていても、他のお客様が注文完了してしまうと在庫がなくなってしまいますのでご注文はお早めにお願い致します。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.出来ません。Qoo10サイトからご注文下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.住所間違いなどによりショップに返送されている場合があります。
まず、ご登録住所に間違いがないかご確認をお願い致します。その後お問い合わせからショップへご連絡ください

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：クリックポスト(1-3日程度)ゆうパック(翌日または翌々日)
• ※地域により多少の遅れがある場合があります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 住所不備により当店へ商品が返送された場合、再送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
• (その場合メールで連絡致しますが、返信がない場合、送料を差し引いた額の返金となりますのでご容赦下さい。)
• 商品発送前のサイズ変更等は可能ですが、商品発送後のサイズ変更等は一切受け付けません。
• 商品発送後のキャンセルは受け付けません。
• 間違った商品が届いた場合、写真を添付しお問い合わせください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：bodypiercingshop-citrus@yahoo.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：bodypiercingshop-citrus@yahoo.co.jp
  • 電話番号：
  • 返品先：(259-1131) 神奈川県 伊勢原市 伊勢原4丁目736-19

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　商品到着後のサイズ変更(サイズ変更等は商品発送前までにお願い致します)