Bear Marche Qoo10店

連絡先

• メール：bearmarcheq@gmail.com
• 電話番号：+81-04-7192-6693
• 応対可能な時間：月曜日から金曜日の午前10時から午後17時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　Q1.　商品は、新品ですか？

A.　当店では、新品のメーカー正規品のみ取り扱っております。

　　Q2.　お祝いの熨斗をつけることはできますか？

A.　当店は、商品の保管から発送まで大手物流センターに委託しております。
　　そのシステム上、熨斗のご用意はできかねます。
　　また、ラッピングは用意されたラッピング袋への封入とさせていただきます。

Q3.　商品の配送先を変更できますか？

A.　ご注文後、時間が経過しますと商品は梱包されて配送会社に移動いたします。
　　配送先の変更処理は、商品の移動状況によって異なります。
　　通常の配送よりお届けに日数がかかる場合がございます。

Q4.　初期不良の場合、どちらに連絡すれば良いですか？

A.　初期不良の場合、購入履歴からダウンロードいただける領収書をご準備の上、
　　メーカーにご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：ご注文後2〜3営業日
• 送料　：　詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：bearmarcheq@gmail.com

返金・返品について

• 当店では、基本的にご購入後の返金・返品は承っておりません。

ご購入にあたってご確認ください

• ご注文時に自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とは なりません。
• 在庫について当社運営の複数モールで取り扱いがございますので、 ご注文のタイミングによっては、まれに在庫切れとなってしまい、 ご要望にそえない場合がございます。
• 人気商品や入荷予定の難しい商品等在庫が確保できない場合、 誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承ください。
• 掲載価格・販売価格に誤りがあった場合には、弊社はお客様の同意の可否、 承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
• ご注文の解約にあたって、 弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
• ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となり、 注文確定とさせていただきます。
• 一つのご注文で複数の送付先がある場合は、ご面倒でも一つずつに分けて ご注文をお願いします。
• 各メーカーから提供された情報の誤りにより生じたトラブル、 損害の責任を当店では請け負うことができません。
• ご購入の際には、メーカーページにて商品スペック等をご確認の上、 ご注文をお願いいたします。