Beany

連絡先

• メール：qoo10@sdbeauty.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2~3日
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@sdbeauty.jp

注文のキャンセル可能時間について

• 未発送のご注文のみ、営業日の午前10時までにキャンセルのご連絡ください。
• 発送済みもしくは営業日の午前10時以降の注文についてはキャンセルをいたしかねます。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、お問い合わせにご連絡ください。

• 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間中にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
  返金額
  ※1、往復の送料（購入時の送料をご負担いただいているお客様は、返品時の送料のみ） ※2、資材代５０円 ※3、事務処理費用→購入時の金額が5000円以下10%、5000円以上5% ※1～3を差し引きさせていただき、返金となります。
  返品送料
  その他
  備考
  返金を希望する旨、メールにてお申し付けくださいませ。

• お客様都合による返金
  
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  
  対応可能期間
  商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

• お客様都合による交換
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間中にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
  返品送料
  お客様負担
  再送料
  お客様負担
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• 商品等の不具合による返金

  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
  返金額
  商品代金全額
  返品送料
  店舗負担
  備考
  返金を希望する旨、不具合・不良箇所の写真を添えてメールにてお申し付けください。
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
  その際は返金にてご了承くださいませ。
• 長期不在や住所不明など、弊社に商品が返送された場合はお客様都合による返金の対応となります。
• ■キャンセル・返金・交換連絡先
  電話番号
  080-9463-0565
  お問い合わせフォーム
  購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
  購入履歴一覧
  ■返送先
  郵便番号
  263-0001
  住所
  千葉県千葉市稲毛区長沼原町241-1
  備考
  ※必ず返品前にお問い合わせより当店までご連絡ください。
  事前連絡無く商品を返品されてましても対応できかねることがございます。
  ※状況によりご返送先は異なる場合がございます。