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[キャンセル、交換、返品のご案内]
▶ 配送予定日が確定した場合
お届け予定日が確定した場合、商品をご用意するためキャンセルできませんので
ご購入の際は十分ご検討の上、ご購入をお願いいたします。

- 商品の発送以降、不良及び誤配送を除いたキャンセル及び返品は注文のキャンセルができません。
- 海外配送の特性上、配送中のボックスのつぶれまたは製品に小さなキズが生じることがあります。 このような場合は返品はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
*ただし、商品の機能を果たせないほど破損したり、傷がついた場合は、必ず写真と一緒にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

▶ 配送状態が【配送要請】状態の場合
- 発送予定日が決まっていない場合、お客様が直接キャンセルが可能です。 (MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し)
* お客様に代わってキャンセル処理を行うことはできません。
- お客様のご都合（肌に合わない商品、色味の違い、受取拒否、住所不明、長期不在など）による返品、キャンセルはいかなる場合もお受けできません。
- 製品の不良または誤配送になった場合、未開封の商品に限り、商品到着後7日以内に必ず不備·破損部分の写真を添付してカスタマーサポートまでお問い合わせください。
* 写真添付ができない場合、破損や欠陥の確認ができないため、交換や返品などの問題がありますので、必ず商品を開封する前に異常がある場合は、写真撮影後にお問い合わせください。