AWS10

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連絡先
・メール　：q10@abe-corp.co.jp
・電話番号：+81-086-522-5688
・営業時間：9：00 - 12:00  13:00 - 18：00
・営業日　：月曜日-金曜日（祝祭日・弊社指定の休日を除く）
・定休日　：土、日・祝祭日・夏季休業・年末年始

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商品の手配タイミングについて

・平日9時から18時を除く受注は翌営業日となります。ご決済完了（受注確定後）に手配予定を進めさせていただきます。

キャンセルについて
・配送要請の状態の場合、お客様にて注文をキャンセルすることができます。（予約商品除外）
・手配後、発送確定後の場合、キャンセル、変更、交換等はお受けすることができません。
・キャンセルの際は同時にご注文の全ての商品がキャンセルとなりますのでご了承ください。

弊社より下記の事由等によりキャンセルをさせていただく場合があります
・お支払い先の機関並びに弊社にて審査の結果 、承認が得られなかった場合
・メーカーからの入荷が長期間に渡り未定になった場合。並びに生産完了品で入荷目処がたたない場合
・数量限定の商品で制限を超えたご注文をいただいた場合
・サイトに表示された価格が、市場価格や相場価格等と比較して誤っていることが明らかな場合
・転売、営利を目的としたと思われるご注文が受領された場合
・上記以外にも、弊社でご注文を取り消す必要を認めた場合

配送について
・商品の配送先は、日本国内に限るものとします。また、配送が困難なときはお断りする場合があります。
・配送は、メーカーまたは流通より配送、またはヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川急便に委託してお送りします。※配送業者はご指定できません。
・配送先を営業所留めにする事は弊社で対応しておりませんので予めご了承ください。
・商品は軒先玄関渡しとなります。
・現在ご利用中の商品処分等は承っておりません。
・沖縄・離島へのお届けは、４~８営業日かかる場合がございます。
・北海道へのお届けは４~５営業日かかる場合がございます。
・送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
・配送時の商品破損につきましては、必ず商品受け取り時に当店までご連絡ください。
　受け取り完了後は必ず開封し、商品本体に破損等がないかあわせてご確認をお願いいたします。
※受取り当日にご連絡をいただけていない場合は、当店でのご対応は出来かねます。

メーカー、流通より直送の場合
　商品によりまして宅急便とは異なる（ルート配送便）での発送は、
　９時から１７時の間、時間指定無しでのお届けとなります。
　再配達などが翌営業日、同じ時間帯でのお届けになる場合がございます。


返品・交換について

注文確定後、「注文キャンセル」「配送先の変更」「注文商品の変更」はできないものとします。
ご注文確定をもちまして、当店規約に同意いただいたものと判断させていただきます。
ご注文の前に商品をＪＡＮコード、メーカー型番等を使用してメーカー等にてご確認の上、十分ご検討下さい。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となりますのでご了承ください。

・一部商品のみ、未開封で、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合に限り、返品・返金を承れる場合があります。
　未開封、外装無傷のものに限らせて頂きます。※中身を確認された場合のみでも開封扱いとなります。
　返品・返金に伴う送料（販売表示価格の送料とは異なります。）と手数料などはお客様のご負担となります。
　返送についての詳細はお問い合わせの際にご案内いたします。詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
　返品受付のご案内が無い状態で商品を送られた場合は、受取拒否又は商品を着払いにてご返却させていただき、返品をお断りさせて頂きます。

＜以下の場合の返品はお受け出来ません＞

・受領印をいただいた後に、外装ケース破損等、配送による商品のトラブルを原因とする返品・交換
・ご注文後、お取り寄せまたは直送させていただいた商品
・当店が返品の承諾をしていないもの、事前連絡なしに商品が返送された場合
・特別商品（大型商品、受注生産品、セール品、特価商品、限定品など）
・開封された商品（未使用を含む）
・商品のイメージ（外観、色、形）等が異なるといった理由による返品
・製品の不具合ではなく、他の機器との間で生ずる理由による返品

◆受取拒否は、「商品代金+往復の配送料+返品手数料」を請求させて頂きます。
  購入意思のない注文(いたずら注文・受取拒否・偽装注文等)については、金額の大小に関わらず
  警察、ショッピングモール運営会社への通報をは始め、所轄関係者通報し調査、追求致します。

◆（住所不明を含む）長期不在の場合
  商品発送後、1週間以内にお受け取りください。期間を越えますと商品は返送されてしまいます。
  システム上、再送はできかねますので弊社に返送された場合は返金およびキャンセル処理となります。
  ※返送されてた場合は往復の送料などを含む手数料をご請求させて頂きます

◆商品到着日より一週間以内に初期不良が見受けられた場合（※製品のご利用開始日ではございません）
　お手数ですが、メーカーのサポート窓口へご連絡ください。
　受付の際、メーカーサービスの窓口名、連絡先、担当者の氏名、受付番号等控えてください。

　初期不良交換に応じられるのは次の条件を全て満たした場合となります。
・上記メーカーにて初期不良の診断を受けられた場合
・製品本体の同梱物および梱包材（取扱説明書、オプション、ケーブル等や発泡スチロール、段ボールの製品保護材）がすべて揃っている場合
・お客様の不注意による破損でないこと

＜以下の場合は、メーカー保証にて修理対応になります＞

・一部の商品、大型商品につきましては初期不良交換できない製品（メーカー判断準拠）

・特価商品、型落ち商品などメーカーに交換在庫が無い場合や当店で交換在庫がご用意できない場合

◆返金について

弊社にて返品商品の検品後の処理となります。

返品・返金に伴う送料と手数料などはお客様のご負担となります。

発送後の返金処理の際、上記手数料を差引金額をご返金処理させていただきます。

◆納品書・領収書について

・納品書を同梱しておりません。保証書に販売店の捺印を致しておりません。
・領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。
（→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続きをお願い致します。）
※アプリからは操作が出来ません。

◆保証等について
・ご購入後の価格変動による返金・損害保証はいたしません。
・商品の保証はメーカー保証に準じます。
・当店オリジナルの延長保証等はございません。
・法律上の請求の種類原因を問わず、いかなる場合においてもお買い上げいただいた商品の使用、
　または使用不能から生ずる損害（損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、
　人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的損害を含む）に関して、当社では一切の責任を負いません。