アンジェリカ-Angelica

連絡先

• メール：k-yamada@msd-net.co.jp
• 電話番号：+81-03-3981-3880
• 応対可能な時間：10:00-17:00、土日祝日休業
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫切れでお買い物が確定できなかったと思われます。お買い物かごに入れただけでは商品確保にはなりませんので、
お早めにご注文を確定していただけると確実です。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　はい、可能でございます。ただし、ポイントやクーポンのご利用不可、および
お支払いも代金引換のみ（商品代金と、別途送料550円+手数料324円をいただきます。）
とさせていただいておりますのでご了承ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文を確定しており、メールが届いておりますでしょうか？
お届け日のご指定などされていらっしゃいますでしょうか？
また、弊社から発送の連絡は届いておりますでしょうか。
以上の事柄を確認していただいてもご不明な場合は、
恐れ入りますが、弊社までご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便（発送時間のタイミングによってはゆうパックなど）
• 発送のタイミング：平日12時までのご注文で即日発送～4日以内（休日前日12時以降～土日祝日は休業の為）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：k-yamada@msd-net.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：k-yamada@msd-net.co.jp
  • 電話番号：+81-03-3981-3880
  • 返品先：〒171-0014　東京都 豊島区 池袋2丁目24-4サン池袋2-1F

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品