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• メール：gfloeckner91suzfanne@web.de
• 電話番号：
• 応対可能な時間：毎日9:00-23:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.　 申し訳ございません、他のお客様が先に購入されてしまったかもしれません。在庫がある場合がございますので、確認のご連絡をいただければと存じます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.　 申し訳ございません、インターネット経由のみのご注文をお願いいたします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.　 申し訳ございません、お問い合わせいただけましたらお荷物の詳細をお調べさせていただき当店舗にて対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：1～3日以内（営業日）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：gfloeckner91suzfanne@web.de
  • 電話番号：
  • 返品先：(062-0934) 北海道札幌市豊平区平岸四条13丁目10-26

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品