A7_Seven

商品の返品・交換について

• 下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

   

  １．お届けから８日以上経過した商品

  ２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品

  ３．タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品

  ４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合

  ５．お客様の責任で、商品が破損している商品

  ６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品

  ７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品

  ８．すそ直しなど、加工された商品

  ９．ご連絡が無い場合

  １０．商品到着より１週間を越えて経過した商品

  １１．他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。

  なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

   

  ★返金について

  Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。

  返品について

  基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。

  お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。 

  返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

   

  返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

   

  不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

   

  ※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。

  開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。