質　サイトウ

連絡先

• メール：shop@7saito.com
• 電話番号：+81-03-3853-0078
• 応対可能な時間：10:30~17：00(年末年始および定休日:毎月7日、17日、22日、27日を除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便 / 日本郵便 (お買い上げのお品物によって配送会社を当店が選択いたします。)
• ご注文金額が3万円(税込)未満の場合、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」にてお届けする場合がございます。
• お届けまでの平均期間：2~4日程度(配送会社の状況、道路状況、天候などにより変更される可能性もございます。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@7saito.com

返品/交換について

• お客様都合によるキャンセル
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
商品発送前はお品物を配送会社へ引き渡し前を意味いたしますので、当店からの「発送のお知らせ」メールの有無により商品発送前かどうかのご判断はなさらないでください。
「1～2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　14時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
　14時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。
※14時以降のご注文の場合も当日発送する場合がございますので、キャンセルをご希望の方はご注文時刻に関わらず、お早目にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・「サイズ違い（指輪など）」、「イメージ違い」、「その他お客様都合」、「注文間違え」などの場合も返品をお受けいたします。

【以下のいずれか状態に当てはまるお品物については返品をお受け付けかねますので、ご注意ください。】
・対象外のお品物（未使用品の記載のあるお品物）
・一度でもご利用された痕跡のあるお品物（指輪などのサイズチェックは除く）
・お客様の責任下において汚れや傷などが生じたお品物
・お客様のご希望でサイズ直しや加工を行ったもの
・お届けした付属品などに欠品があったお品物


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
購入金額より送料や代引手数料、決済利用料などといった諸経費を差し引いた金額
※ポイントご利用分は除く

返品送料
お客様負担(元払いにてご発送ください。)

備考

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では中古品を主に取り扱っており、1点物が多い為、お客様都合による交換は致しかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・代金引換決済のみ当店より返金のお手続きをいたします。
・「ご注文のお品物と異なるお品物が入っていた」、「配送中の事故などによる破損など」、「商品ページの表記と著しく異なる」場合は 未使用の場合のみ返品をお受けいたします。
※時計の場合、以下の条件もご確認ください。
　●オートマ（自動巻き）・手巻き時計についての特記事項
・梱包の不備や配送による破損している場合。

　●クォーツ時計の場合
・商品到着時に針が停止してしまっている状態かつ電池交換を行っても動作しない場合。
・電池交換費用も含めて返金いたしますので、領収書もご送付いただくようお願いいたします。

　●その他(ソーラー電池時計など)の時計の場合
・商品到着時に針が停止してしまっている状態かつ十分に充電(直射日光で8時間程度)を行っても動作しない場合。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
購入代金


返品送料
店舗負担(着払いにてご発送ください。)

備考
●クォーツ時計についての特記事項
・クォーツの場合は針が動いている状態を確認して販売しております。
・中古買取品の為電池交換歴は当店では分かりかねます。あくまでもモニター電池としてお考え下さい。
尚、発送までに止まった場合は当店にて交換させて頂きます。

*****　その他時計の保証とならないケース　*****
・誤った使用や過失による故障や損傷(非生活防水時計や防水時計のリューズ閉め忘れなどが原因の水入り、落下、磁気の影響による故障等)
・衝撃による故障と時計技師が判断した場合
・歯車の磨り減りによるカレンダー故障
・ゼンマイ切れ
・磁気帯びによる故障
・お買い上げ後3カ月以降の日差調整(日差±30秒程度以内の商品は対象外です。)
・外装部品(ブレス、バンド、リューズ等)の修理
・経年で生じる外観上の変化(ケース、ブレス、バンド、文字盤、リューズに生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等)
・品質および機能上影響がないと当店が判断した場合
・他の方へ転売された場合
・当店以外で修理またはオーバーホールを行った場合
・保証期間が過ぎた商品

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では中古品を主に取り扱っており、1点物が多い為、商品不具合による交換は致しかねます。
返品による対応とさせていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3855-0404
メールアドレス
shop@7saito.com

備考
毎月7、17、22、27日は定休日となります。
それ以外の日は10：30～17：00が受付時間帯となります。

■返送先

郵便番号
121-0823
住所
東京都足立区伊興３－８－１５
電話番号
03-3855-0404
FAX番号
03-3855-0404
備考
毎月7、17、22、27日は定休日となりますので、それ以外の日付を着日にしていただければ、スムーズに対応可能となります。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご連絡なく、お品物をご送付されても、返品処理を受け付けかねますので、必ず、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※返送の際の配送会社などの指定はございませんが、追跡番号や保障がついた宅急便をお勧めいたします。
万が一、返送中の事故などで当店に届かない場合や破損していた場合は、返品を承りかねますこと、ご了承ください。
返送につきましては商品着荷より7日以内にお願いします。
※「配送中の事故などによる破損など」の場合は、なるべく開封直後の状態のお品物の写真をお取りいただき、メールに添付してご連絡いただくようお願い申し上げます。