3☆RISE SHOP

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.同タイミングでの注文の場合注文順の処理となります。また当店は複数モールで在庫を共有している為在庫が表示されている状態で既に完売している場合がございます。
　予めご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.対応致しておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.一度問い合わせよりご連絡をお願い致します。メールでの問い合わせは返信が遅れるためQoo10問い合わせよりお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸、amazon委託配送
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：amazon.kazian@gmail.com
  • 返品先：(562-0028) 大阪府 箕面市 彩都粟生南4-1-20-120
  • お客様都合の返品の場合はお客様に返送料をご負担いただいております。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品。開封品